Saat ini maskapai penerbangan besar di Amerika memperoleh banyak keuntungan dari program loyalitas mereka, dan khususnya, bisnis kartu kredit merek bersama mereka. Meskipun “tiga besar” operator telah memperoleh miliaran per tahun dari program ini, mereka masih melihat banyak keuntungan.
Akibatnya, banyak keputusan yang kita lihat di maskapai penerbangan didasarkan pada upaya meningkatkan pendapatan kartu kredit. Wi-Fi dalam pesawat gratis? Ini semua tentang mendapatkan pendaftaran program loyalitas, sehingga maskapai penerbangan dapat memasarkannya kepada anggota. Destinasi baru? Mereka juga berupaya membuat orang tertarik pada program loyalitas, dengan menciptakan destinasi menarik untuk menukarkan miles.
Sehubungan dengan hal tersebut, perubahan besar baru saja diumumkan pada program United MileagePlus, dan perubahan tersebut berpusat pada satu hal — memastikan bahwa pelanggan mengambil kartu kredit United. Perubahan ini baik bagi mereka yang memiliki kartu kredit co-branded, dan buruk bagi mereka yang tidak memilikinya… sesederhana itu.
United MileagePlus menciptakan insentif besar untuk mendapatkan kartu kredit
United MileagePlus merombak cara anggota memperoleh dan menukarkan miles, dan semuanya berpusat pada apakah anggota memiliki kartu kredit merek bersama atau tidak. Idenya adalah bahwa mereka yang memiliki kartu kredit United MileagePlus tidak hanya memperoleh lebih banyak miles, tetapi juga mendapatkan penawaran penukaran penghargaan yang lebih baik.
Perubahannya berpusat pada empat area utama, jadi mari kita bahas detailnya. Namun pertama-tama, berikut cara Chief Commercial Officer United, Andrew Nocella, menjelaskan perubahan ini:
“Cara yang paling bermanfaat untuk terbang dengan United adalah dengan menjadi anggota MileagePlus, dan cara terbaik untuk mendapatkan manfaat maksimal dari program MileagePlus adalah dengan memiliki salah satu kartu kredit atau debit kami. MileagePlus dirancang untuk menghargai kesetiaan kepada United, dan pelanggan terbaik kami berhak mendapatkan manfaat terbaik di industri ini. Anggota MileagePlus kini dapat memperoleh lebih banyak miles lebih cepat dengan kartu United – dan setiap miles tersebut akan bertambah dengan diskon tiket award yang selalu aktif dan perluasan akses ke tarif Saver Award.”
United akan memberikan lebih banyak miles untuk anggota kartu kredit
Untuk penerbangan yang dibeli mulai 2 April 2026, United MileagePlus akan mengubah cara pemberian miles. Miles akan tetap diberikan berdasarkan harga tiket, meskipun strukturnya akan berubah.
Secara historis, jumlah miles yang diperoleh anggota MileagePlus didasarkan pada status elit mereka, dan tidak ada hubungannya dengan apakah mereka memiliki kartu kredit United atau tidak. Namun, hal itu akan berubah. Anggota kartu utama pada kartu kredit United MileagePlus akan mulai mendapatkan lebih banyak miles pada tiket standar United, dan akan mendapatkan miles tambahan ketika mereka membayar penerbangan mereka dengan kartu kredit yang memenuhi syarat.
Untuk konteksnya, di bawah ini adalah tarif perolehan MileagePlus untuk tiket yang dipesan hingga 1 April 2026.
Kemudian di bawah ini adalah tarif perolehan MileagePlus untuk tiket yang dipesan per 2 April 2026.
Seperti yang Anda lihat, idenya adalah jika Anda adalah anggota kartu utama pada kartu kredit merek bersama, Anda memperoleh lebih banyak miles dibandingkan orang yang bukan anggota kartu tersebut. Jadi idenya adalah jika Anda tidak memiliki kartu kredit, kondisi Anda akan jauh lebih buruk dibandingkan sebelumnya, sedangkan jika Anda memiliki kartu kredit, kondisi Anda akan lebih baik dibandingkan sebelumnya.
Perhatikan bahwa angka di atas tidak termasuk miles yang mungkin Anda peroleh dengan membayar penerbangan dengan kartu tersebut. Dengan kata lain, Anda bisa mendapatkan tarif mileage di atas saat membayar dengan kartu kredit non-United, selama Anda adalah anggota kartu utama dengan akun terbuka.
Misalnya, anggota Premier 1K dengan kartu kredit merek bersama akan memperoleh 12x miles per dolar yang dibelanjakan saat membayar dengan kartu lain, sedangkan jika mereka membayar dengan Kartu United Club, mereka akan memperoleh 17x miles per dolar yang dibelanjakan (karena kartu tersebut menawarkan tambahan 5x miles).
United akan membatasi perolehan mileage ekonomi dasar
Hal ini terkait dengan poin di atas, namun untuk penerbangan yang dibeli mulai 2 April 2026, United MileagePlus akan sangat membatasi perolehan mileage pada penerbangan ekonomi dasar. Di bawah sistem baru, anggota non-elit MileagePlus harus memiliki kartu kredit merek bersama untuk mendapatkan miles saat bepergian dengan tiket ekonomi dasar.
Jadi ya, itu berarti tiket ekonomi dasar tidak akan memberi Anda apa pun jika Anda tidak memiliki status dan/atau tidak memiliki kartu kredit merek bersama.
United akan menawarkan diskon penghargaan kepada anggota kartu kredit
Dengan perubahan ini, anggota kartu kredit merek bersama United akan menghemat setidaknya 10% pada setiap penerbangan award United yang mereka pesan, dan mereka yang berstatus elit Premier dan kartu kredit merek bersama akan menghemat setidaknya 15%.
Anggota kartu utama dapat melihat tabungan mereka ditampilkan di aplikasi dan situs web United, dan United akan segera menunjukkan harga diskon kepada semua orang, sebagai cara untuk mendorong orang agar mendapatkan kartu kredit. Sekali lagi, idenya adalah untuk menciptakan insentif besar untuk mengambil kartu kredit United.
United akan menawarkan lebih banyak penghargaan yang lebih hemat kepada anggota kartu kredit
United juga akan menawarkan kursi penghargaan tambahan tingkat hemat di kelas bisnis United Polaris untuk anggota kartu kredit. Saat ini, sekitar sepertiga penerbangan yang memiliki penghargaan tingkat lebih hemat memiliki ketersediaan khusus untuk anggota kartu kredit dan anggota elite Premier.
Itu akan diperluas lebih jauh lagi, dan kita juga akan melihat diskon 10-15% yang bisa ditumpuk dengan ini. Dengan kata lain, penghargaan kelas bisnis Polaris transatlantik yang biasanya berharga 80.000 miles akan dikenakan biaya 72.000 miles untuk anggota kartu, atau 68.000 miles untuk anggota kartu dengan status elit Premier.
Intinya
United telah mengumumkan perubahan besar pada program MileagePlus, yang semakin menjadikan semuanya tentang kartu kredit. Tentu saja kita telah melihat tren umum dalam menciptakan insentif untuk mengambil kartu, khususnya dalam beberapa tahun terakhir. Tapi United benar-benar mengambil langkah lebih jauh dari yang kita lihat sebelumnya.
Idenya adalah jika Anda memiliki kartu United merek bersama, Anda akan mendapatkan keuntungan yang lebih baik dibandingkan sebelumnya dalam hal perolehan dan penukaran miles, sedangkan jika Anda tidak memiliki kartu United merek bersama, kondisi Anda akan jauh lebih buruk.
Apa pendapat Anda tentang perubahan United MileagePlus ini?