Virgin Atlantic baru saja menghadirkan kembali fitur populer di lounge andalannya, meskipun hanya untuk waktu yang terbatas (terima kasih kepada Creditcrunch yang telah menandainya).
Virgin Atlantic bermitra dengan Secret Spa UK dalam perawatan Clubhouse
Virgin Atlantic Clubhouse London Heathrow (LHR) adalah salah satu lounge kelas bisnis terbaik yang ada, meskipun mungkin tidak terlalu berbeda seperti dulu (baik karena lounge lain menjadi lebih baik, dan beberapa pengurangan di Clubhouse).
Misalnya, pada masa lalu, maskapai ini menawarkan spa dan salon yang luar biasa, dengan segalanya mulai dari pijat, perawatan kuku, hingga potong rambut. Namun, pada awal pandemi, spa tersebut ditutup, dan pada akhirnya menjadi jelas bahwa ini akan menjadi perpindahan permanen, karena ruang yang dialokasikan untuk fasilitas tersebut diubah fungsinya. Namun, konsep spa mungkin tidak ketinggalan zaman seperti yang kita duga.
Virgin Atlantic baru saja mengumumkan bahwa mereka bermitra dengan Secret Spa UK untuk menawarkan perawatan di Clubhouse. Sarapan ini mencakup menu pijat ekspres, perawatan wajah, dan perawatan kuku. Layanan dapat dipesan di dalam Clubhouse dan berdasarkan ketersediaan. Mereka juga terbuka secara eksklusif bagi mereka yang terbang di Kelas Atas, nama kelas bisnis Virgin Atlantic. Jadi mereka yang mengakses lounge dengan cara lain tidak akan mendapatkan layanan tersebut.
Spa Clubhouse baru hanya tersedia untuk waktu terbatas
Sayangnya ada kekurangan dari spa baru ini, yaitu hanya tersedia dalam waktu terbatas, hingga 30 April 2026. Setidaknya begitulah narasinya hingga saat ini. Kita lihat saja nanti bagaimana kelanjutannya, karena mungkin saja ini akan diperpanjang.
Saya menduga Virgin Atlantic akan menganalisis masukan dari para tamu dan melihat apakah hal ini memberikan persepsi yang lebih positif kepada orang-orang mengenai pengalaman tersebut. Oleh karena itu, saya berasumsi ini adalah kemitraan pemasaran dengan waktu terbatas, dan Secret Spa UK menanggung banyak biaya untuk hal ini, guna meningkatkan kesadaran merek.
Jadi kita lihat saja apa yang terjadi, tapi alangkah baiknya jika konsep spa dikembalikan ke Clubhouse secara lebih permanen.
Pada akhirnya Virgin Atlantic telah lama berjuang untuk mendapatkan keuntungan, mengingat tantangan menjadi maskapai penerbangan yang secara eksklusif mengoperasikan penerbangan jarak jauh, ditambah dengan posisi kedua di Heathrow, setelah British Airways.
Maskapai ini menemukan lebih sedikit cara untuk membedakan pengalaman penumpangnya dibandingkan sebelumnya. Maskapai ini juga biasa menawarkan layanan pijat di dalam pesawat, layanan sopir, dan banyak lagi. Namun, maskapai penerbangan tidak bisa mendapatkan pendapatan premium untuk itu.
Intinya
Virgin Atlantic Clubhouse London Heathrow sekali lagi memiliki spa, beberapa tahun setelah fasilitas ini “secara permanen” dihilangkan. Masalahnya adalah spa ini hanya tersedia hingga 30 April 2026, jadi diperkirakan hal ini tidak akan bertahan lama. Lagi pula, siapa tahu — mungkin jika tanggapannya benar-benar positif, Virgin Atlantic akan cenderung mempertahankan hal ini.
Apa pendapat Anda tentang kembalinya spa Virgin Atlantic Clubhouse?