Belakangan ini, kami telah melihat perubahan besar yang dilakukan pada program Skywards Emirates, mulai dari memburuknya rasio transfer saat memindahkan poin ke program, hingga penambahan batasan usia pada penukaran kelas satu, hingga mewajibkan status elit agar dapat menukarkan kelas satu.
Emirates dan Qantas memiliki kemitraan yang erat, dan dengan semua perubahan negatif pada Skywards Emirates, terdapat peluang arbitrase dalam penggunaan poin frequent flyer Qantas di Emirates, khususnya untuk kelas satu. Jadi, ada beberapa pembaruan…
Penukaran frequent flyer Qantas di Emirates semakin memburuk
Qantas frequent flyer baru saja mengungkapkan tiga perubahan pada penukaran penghargaan di Emirates. Dua perubahan pertama secara khusus berdampak pada penukaran kelas satu (perhatikan bahwa pemesanan yang sudah ada tidak terpengaruh):
- Mulai 21 Januari 2026, semua penumpang yang menukarkan kelas satu Emirates harus berusia minimal sembilan tahun
- Mulai 18 Februari 2026, penukaran kelas satu Emirates hanya tersedia bagi anggota Qantas frequent flyer yang memiliki status Silver atau lebih tinggi
Selain itu, Qantas frequent flyer juga akan mendevaluasi tabel penghargaannya untuk perjalanan dengan Emirates. Berikut tabel penghargaan untuk pemesanan yang dilakukan hingga 30 Maret 2026:
Sementara itu, berikut tabel penghargaan untuk pemesanan yang dilakukan per 31 Maret 2026:
Seperti yang Anda lihat, biaya penghargaan berubah di seluruh pasar dan di seluruh kabin, dan kami melihat peningkatan yang umumnya berkisar antara 10-30%, dengan kabin premium yang paling terkena dampaknya.
Perubahan penebusan ini seharusnya tidak mengejutkan
Jelas tidak ada orang yang suka melihat devaluasi program frequent flyer, tapi menurut saya perubahan ini tidak akan mengejutkan siapa pun.
Saya pikir penting untuk dipahami bahwa Emirates tidak mengambil pendekatan yang sama terhadap program loyalitas seperti di Amerika Serikat, di mana maskapai penerbangan pada dasarnya beroperasi sebagai pemimpin yang merugi dalam program loyalitas mereka. Sebaliknya, Skywards dipandang lebih sebagai bagian dari organisasi komersial, dan dimaksudkan untuk mendorong loyalitas, yang pertama dan terutama.
Jadi perubahan yang kita lihat pada Skywards Emirates belakangan ini telah dilakukan dengan tujuan tersebut (walaupun saya tidak setuju dengan pelaksanaannya). Jadi tentu saja idenya adalah Anda perlu menambahkan pembatasan ini untuk mitra, karena akan menjadi kontraproduktif jika membatasi penukaran kelas satu hanya untuk anggota elit Skywards, namun kemudian membukanya untuk semua anggota beberapa program mitra.
Intinya
Qantas frequent flyer melakukan perubahan pada penukaran Emirates. Kami melihat adanya batasan usia untuk penukaran kelas satu, ditambah persyaratan status, yang sama persis dengan perubahan terbaru yang kami lihat pada program Skywards Emirates sendiri.
Kami juga melihat kenaikan harga award secara menyeluruh, yang jelas didorong oleh Emirates yang mewajibkan penggantian lebih tinggi untuk award ini, atau hanya Emirates yang memaksa Qantas menaikkan harga, untuk menghindari peluang arbitrase.
Semua perubahan ini logis dalam konteks strategi Emirates, jadi saya tidak terkejut melihatnya.
Apa pendapat Anda tentang perubahan frequent flyer Qantas ini?