Selama bertahun-tahun, kami telah melihat kabin ekonomi premium menjadi kabin yang semakin populer pada penerbangan jarak jauh. Hal ini masuk akal, karena kabin kelas ekonomi semakin sempit, sedangkan kabin kelas bisnis semakin luas, sehingga orang menginginkan pilihan di antara keduanya.
Hingga saat ini, anggota Star Alliance TAP Air Portugal belum menawarkan ekonomi premium pada penerbangan jarak jauh. Hal ini akan berubah pada tahun 2026, meskipun belum tentu seperti yang Anda harapkan…
TAP merencanakan produk ekonomi premium yang tidak konvensional
Mulai musim panas 2026, TAP Air Portugal akan memperkenalkan ekonomi premium pada penerbangan jarak jauh, dan akan tersedia di pesawat Airbus A330 dan Airbus A321LR. Namun, jika saya memahami pengumuman ini dengan benar, maskapai penerbangan tidak akan melakukan konfigurasi ulang pesawat dengan cara apa pun.
Maskapai ini mempromosikan bagaimana mereka akan menawarkan 12 kursi di depan kelas ekonomi dengan kursi kosong di sebelahnya, yang “memastikan lingkungan yang lebih tenang dan pribadi untuk perjalanan yang benar-benar santai.” Jadi sepertinya TAP tidak akan benar-benar memperkenalkan produk kelas ekonomi premium yang sebenarnya, dan produk ini hanya akan menggunakan dua baris pertama kelas ekonomi pada A330, dan tiga baris pertama kelas ekonomi pada A321LR.
Namun, produk lunaknya akan lebih sesuai dengan apa yang Anda harapkan dari ekonomi premium:
- Di bandara, ekonomi premium akan menawarkan check-in premium, bagasi prioritas, keamanan jalur cepat, dan boarding prioritas
- Di dalam pesawat, kelas ekonomi premium akan menawarkan makanan utama premium dengan dua pilihan hidangan panas, pilihan makanan hingga 24 jam sebelum keberangkatan, perlengkapan fasilitas, bantal premium, dan headphone yang ditingkatkan
- Dalam hal imbalan dan fleksibilitas, ekonomi premium akan menawarkan bonus miles, serta ketentuan pemesanan ulang dan pengembalian dana yang fleksibel
Saya mengambil pendekatan unik TAP terhadap ekonomi premium
Saya penggemar maskapai penerbangan yang memberi pelanggan lebih banyak pilihan dalam hal jenis pengalaman yang bisa mereka dapatkan, jadi menurut saya ini adalah perkembangan positif.
Meski begitu, saya berpikir bahwa maskapai ini mungkin akan kesulitan mengatur ekspektasi dengan konsep baru ini. Ketika orang memesan kelas ekonomi premium, mereka umumnya mengharapkan kursi yang benar-benar berbeda, lebih sesuai dengan apa yang Anda harapkan di kelas satu domestik di Amerika Serikat (tentu saja ada beberapa pengecualian, seperti Condor yang mencap bagian ekonomi dengan ruang kaki ekstra sebagai ekonomi premium). Jika Anda memesan penerbangan ekonomi premium di TAP dan tidak melakukan riset, Anda mungkin akan sangat kecewa.
Pada saat yang sama, tidak dapat disangkal bahwa ini adalah cara yang efisien untuk memperkenalkan ekonomi premium. Dengan penundaan yang terjadi saat ini dalam mencari kursi baru, ditambah lamanya waktu yang diperlukan untuk mengkonfigurasi ulang kabin, hal ini berpotensi menjadi pekerjaan yang sangat besar. Dengan pendekatan yang diambil TAP, maskapai penerbangan ini pada dasarnya dapat “menghidupkan” ekonomi premium dalam semalam, dan ada sesuatu yang bisa dikatakan mengenai hal tersebut.
Intinya
Mulai musim panas 2026, TAP Air Portugal akan memperkenalkan ekonomi premium pada penerbangan jarak jauh. Namun, maskapai ini sebenarnya tidak akan memperkenalkan kursi yang berbeda, melainkan hanya akan mengubah nama baris depan menjadi kelas ekonomi, dan memblokir kursi yang berdekatan.
Sisi positifnya, produk lunak ini akan sepenuhnya sesuai dengan apa yang Anda harapkan dari ekonomi premium, mulai dari layanan makanan yang lebih baik, hingga perlengkapan fasilitas. Ini jelas merupakan pendekatan yang tidak konvensional yang dilakukan maskapai ini, namun tetap efisien.
Apa pendapat Anda tentang paket ekonomi premium TAP?