Kata-kata kasar Botol Air Penumpang Wild British Airways: “Bukan Menjadi Karen, Tapi…”

Kata-kata kasar Botol Air Penumpang Wild British Airways: “Bukan Menjadi Karen, Tapi…”

Internet penuh dengan orang-orang yang mengomel tentang kisah-kisah horor maskapai penerbangan mereka, meskipun kisah ini mungkin termasuk dalam kategori tersendiri (dan jika Anda tidak tertarik membaca tentang kata-kata kasar yang aneh, silakan lewati postingan ini — menurut saya judulnya sudah memperjelas tentang apa ini). Kabar baiknya, saya mempunyai saran yang membangun bagi orang yang mengomel, … Read more

Andaz Vienna Rebranding Menjadi Hyatt Regency: Sebuah Langkah yang Penasaran, Bukan?

Andaz Vienna Rebranding Menjadi Hyatt Regency: Sebuah Langkah yang Penasaran, Bukan?

Meskipun hotel selalu melakukan perubahan merek, ini adalah salah satu hal yang tidak biasa yang pernah kami lihat selama beberapa waktu, dan saya bertanya-tanya apakah ini menunjukkan masalah yang lebih besar pada merek tersebut. Andaz Vienna melakukan rebranding setelah masalah keuangan & penjualan Andaz Vienna akan berganti nama menjadi Hyatt Regency Vienna mulai 13 April … Read more

FAA Memperpanjang Aturan Perekam Suara Kokpit Menjadi 25 Jam, Meskipun Pilot Dipusingkan

FAA Memperpanjang Aturan Perekam Suara Kokpit Menjadi 25 Jam, Meskipun Pilot Dipusingkan

Selama beberapa tahun, regulator di Amerika Serikat telah mengusulkan perubahan yang masuk akal yang akan mempermudah penyelidikan insiden dan kecelakaan pesawat (dan pada gilirannya, membuat penerbangan lebih aman). Meskipun ada banyak penolakan dari para pilot, ada kabar baik, karena perubahan ini akhirnya akan diterapkan. Perekam suara kokpit akan mulai merekam 12,5x lebih lama Salah satu … Read more

Yowzers: Maskapai Penerbangan Rusia Melakukan Pertukaran Pesawat Menit Terakhir… Menjadi Pesawat Kargo!

Yowzers: Maskapai Penerbangan Rusia Melakukan Pertukaran Pesawat Menit Terakhir… Menjadi Pesawat Kargo!

Bukan hal yang aneh melihat pertukaran pesawat di menit-menit terakhir. Mungkin Anda dijadwalkan terbang dengan Boeing 737-800, dan pada menit-menit terakhir, pesawat tersebut ditingkatkan menjadi Boeing 737-900. Namun, hal tersebut tidak ada apa-apanya jika dibandingkan dengan apa yang dialami penumpang di Rusia baru-baru ini, ketika pesawat penumpang mereka ditukar dengan pesawat kargo, seperti yang dilaporkan … Read more

Chase Sapphire Lounge Hong Kong Ditutup, Berganti Nama Menjadi Kyra Lounge

Chase Sapphire Lounge Hong Kong Ditutup, Berganti Nama Menjadi Kyra Lounge

Beberapa minggu yang lalu, saya membahas bagaimana Chase Sapphire Lounge pertama yang dibuka akan ditutup. Pada saat itu, kami belum mengetahui secara resmi apa yang akan terjadi dengan lounge ini, namun kini kami mengetahuinya, jadi mari kita bahas semua detailnya. Chase Sapphire Lounge Hong Kong telah ditutup Selama beberapa tahun terakhir, kami telah melihat pengenalan … Read more

Marriott Bonvoy Sekarang Memberikan Penghargaan Setengah Malam Elite: Perubahan Baik Menjadi Kebijakan Buruk

Marriott Bonvoy Sekarang Memberikan Penghargaan Setengah Malam Elite: Perubahan Baik Menjadi Kebijakan Buruk

Dengan Marriott Bonvoy, Anda bisa memperoleh status elit berdasarkan berapa banyak malam kualifikasi elit yang Anda habiskan dalam setahun. Bertahun-tahun yang lalu, Anda akan mendapatkan satu malam elit per malam menginap di semua merek, meskipun seiring berjalannya waktu, kami telah melihat tingkat pendapatan berubah. Secara khusus, Marriott semakin memberikan penghargaan hanya satu malam elit untuk … Read more

Masalah Budaya American Airlines: Dari Mengerikan Menjadi Menakjubkan Dalam 20 Menit

Masalah Budaya American Airlines: Dari Mengerikan Menjadi Menakjubkan Dalam 20 Menit

American Airlines berusaha menjadi lebih premium untuk meningkatkan kinerja keuangannya. Saya menghargai semua perubahan yang dilakukan maskapai ini, namun menurut saya, maskapai ini mempunyai satu masalah terbesar – ketidakkonsistenan besar dalam hal pelayanan dari karyawan garis depan. Masalahnya bukan pada karyawannya, tapi manajemennya. Perusahaan tidak memberikan arahan yang konsisten mengenai maskapai penerbangan Amerika seperti apa … Read more

Cara Mengeluh ke Maskapai Penerbangan dengan Benar, Tanpa Menjadi Orang Brengsek

Cara Mengeluh ke Maskapai Penerbangan dengan Benar, Tanpa Menjadi Orang Brengsek

Dalam posting ini, saya ingin berbicara sedikit tentang bagaimana cara mengajukan keluhan kepada sebuah maskapai penerbangan, karena ini adalah sesuatu yang sangat buruk bagi banyak orang (dengan hormat). Jadi izinkan saya berbagi beberapa tips tentang cara menyampaikan keluhan kepada maskapai penerbangan, dan yang paling penting, apa yang tidak boleh dilakukan. Secara terpisah, saya menulis tentang … Read more

Kontroversi Penyelundupan Uang Buku Bandara Incheon yang Aneh Bisa Menjadi Berantakan

Kontroversi Penyelundupan Uang Buku Bandara Incheon yang Aneh Bisa Menjadi Berantakan

Saat ini terjadi pertengkaran publik antara presiden Korea Selatan dan presiden Bandara Internasional Incheon, yang dapat berdampak pada penumpang. Saya tidak bisa memahami hal ini, karena sepertinya hal ini konyol untuk difokuskan. Mungkin ada sedikit perbedaan di sini, dan ini lebih merupakan sikap politik dibandingkan hal lainnya. Meski begitu, sepertinya kalah dalam pertarungan… Presiden meminta … Read more

Tidak Mengejutkan: Capital One Mendevaluasi Rasio Transfer Skywards Emirates Menjadi 4:3

Tidak Mengejutkan: Capital One Mendevaluasi Rasio Transfer Skywards Emirates Menjadi 4:3

Program Capital One mileage baru saja mengungkapkan adanya devaluasi rasio transfer salah satu mitranya. Hal ini seharusnya tidak mengejutkan, mengingat pergerakan serupa terjadi pada mata uang poin lainnya. Rasio transfer Capital One terhadap Emirates memburuk Program jarak tempuh Capital One memiliki sekitar 20 mitra transfer maskapai penerbangan dan hotel, dan transfer ke sebagian besar mitra … Read more