Maskapai penerbangan saat ini menginvestasikan banyak uang untuk konektivitas dalam penerbangan, dengan Starlink Wi-Fi menjadi layanan baru yang paling populer. Sehubungan dengan hal tersebut, Southwest Airlines baru saja membuat pengumuman menarik, yang pastinya akan membuat penumpang senang.
Southwest dengan cepat menginstal Starlink Wi-Fi di seluruh armada
Southwest Airlines bermitra dengan SpaceX, untuk memperkenalkan Starlink Wi-Fi di seluruh armada Boeing 737 miliknya.
Maskapai ini mengharapkan peluncuran yang cukup cepat — pesawat pertama yang dilengkapi Starlink akan beroperasi pada musim panas ini, dan sistem ini akan tersedia di lebih dari 300 pesawat pada akhir tahun 2026. Agaknya sebagian besar pesawat akan memiliki layanan ini pada akhir tahun 2027. Untuk manfaatnya, Southwest memiliki armada lebih dari 800 pesawat 737, dengan lebih dari 500 pesawat sedang dipesan.
Starlink terkenal dengan internet broadband berkecepatan tinggi dan latensi rendah, dan layanan ini ditawarkan dari gerbang ke gerbang. Southwest menyoroti bagaimana Starlink Wi-Fi memungkinkan streaming langsung, produktivitas serupa dengan di lapangan (dengan kecepatan unggah dan unduh tinggi), bermain game, e-niaga, dukungan untuk banyak perangkat, dan banyak lagi.
Starlink menjadi semakin populer di maskapai penerbangan. Sejauh ini kita telah melihat maskapai seperti airBaltic, Air France, Air New Zealand, British Airways, Emirates, Gulf Air, Hawaiian Airlines, Iberia, Korean Air, Lufthansa Group, Qatar Airways, SAS, United Airlines, Virgin Atlantic, dan WestJet, semuanya mengumumkan rencana untuk memasang layanan tersebut.
Berikut cara Chief Customer & Brand Officer Southwest Airlines, Tony Roach, menjelaskan perkembangan ini:
“Wi-Fi gratis telah menjadi hit besar bagi Anggota Rapid Rewards kami, dan kami tahu Pelanggan kami mengharapkan konektivitas tanpa batas di semua perangkat mereka saat mereka bepergian. Starlink memberikan pengalaman di rumah saat berada di udara, memberi Pelanggan kemampuan untuk melakukan streaming acara favorit mereka dari platform apa pun, menonton siaran langsung olahraga, mengunduh musik, bermain game, bekerja, dan terhubung dengan orang-orang tercinta mulai dari lepas landas hingga mendarat.”
Ini merupakan perkembangan yang sangat menarik bagi Southwest
Mulai Oktober 2025, Southwest Airlines memperkenalkan Wi-Fi gratis untuk semua anggota Rapid Rewards, yang pada dasarnya sesuai dengan kebijakan JetBlue, Delta, dan sekarang Amerika. Masalahnya adalah pengaturan Wi-Fi di Southwest saat ini cukup mengecewakan, karena banyak pesawat memiliki sistem yang sudah ketinggalan zaman. Meskipun maskapai ini telah memasang Viasat dalam beberapa waktu terakhir, itu hanya tersedia pada sebagian kecil armada.
Jadi melihat Southwest pindah ke Starlink merupakan peningkatan pengalaman penumpang yang luar biasa, karena ini akan jauh lebih cepat daripada apa yang tersedia di maskapai penerbangan.
Tentu saja ada banyak perubahan di Southwest dalam beberapa waktu terakhir, karena maskapai ini telah sepenuhnya mengubah model bisnisnya. Mulai dari menghilangkan tempat duduk terbuka, menambahkan tarif dasar ekonomi, membebankan biaya untuk bagasi terdaftar, hingga memperkenalkan ruang kaki ekstra ekonomi, maskapai ini semakin mirip dengan pesaingnya saat ini.
Tidak diragukan lagi, hal ini merupakan perubahan pengalaman penumpang yang positif, karena wisatawan menghargai konektivitas dalam pesawat, dan konektivitas yang cepat dan gratis sulit ditandingi. Meskipun United dan Alaska telah berkomitmen terhadap Starlink, menarik bagaimana Amerika dan Delta bertahan, karena sepertinya mereka akan mengalami kerugian kompetitif yang cukup besar dalam beberapa tahun ke depan, jika mereka tidak segera mengambil tindakan.
Intinya
Southwest Airlines berencana memperkenalkan Wi-Fi Starlink gratis, dengan pesawat pertama yang memiliki layanan ini pada pertengahan tahun 2026, dan 300+ pesawat dilengkapi dengan Starlink pada akhir tahun. Anda tidak bisa mengalahkan Starlink untuk konektivitas dalam pesawat, jadi ini sangat bagus untuk penumpang Southwest, terutama mengingat situasi Wi-Fi yang buruk saat ini dari operator.
Apa pendapat Anda tentang Southwest Airlines yang memperkenalkan Wi-Fi Starlink gratis?