Seorang pengguna Reddit anonim membagikan apa yang dilaporkan tentang beberapa perubahan yang akan datang pada program World of Hyatt. Biasanya saya tidak akan terlalu memperhatikan rumor, tapi ini sangat detail, dan sejujurnya, tidak ada perubahan yang terlalu mengejutkan. Jadi saya cenderung percaya bahwa mereka benar, tapi siapa yang tahu.
Dalam postingan ini saya ingin membahas rumor perubahan harga penghargaan, dan kemudian di postingan terpisah, saya ingin membahas detail rumor tentang kartu kredit premium baru.
Rumor perubahan harga penghargaan World of Hyatt
World of Hyatt mungkin merencanakan perubahan signifikan dalam waktu dekat, khususnya yang berdampak pada tingkat penukaran penghargaan. Izinkan saya berbagi apa yang sedang dirumorkan, meskipun saya ingin menekankan bahwa saya tidak memiliki pengetahuan mendalam di sini, dan hal ini belum dapat dikonfirmasi.
Tentu saja maksud di balik perubahan ini adalah untuk meningkatkan keekonomian program loyalitas Hyatt. Hal ini termasuk menciptakan elastisitas harga di bagian paling atas portofolio tanpa mengabaikan daftar penghargaan, dan juga membatasi biaya penukaran penghargaan di properti dengan layanan terbatas selama acara besar.
World of Hyatt merencanakan hotel Kategori 9 & 10
World of Hyatt mempunyai daftar penghargaan, dan saat ini, properti-properti menduduki peringkat teratas di Kategori 8. Rencananya, menurut laporan, hotel-hotel Kategori 9 dan Kategori 10 akan diperkenalkan:
- Hotel Kategori 9 akan dikenakan biaya 50.000 poin per malam dibandingkan tanggal standar (45.000 dan 55.000 poin di luar jam sibuk dan tanggal sibuk), dan hotel Kategori 10 akan dikenakan biaya 60.000 poin per malam selama tanggal standar (55.000 dan 65.000 poin di luar jam sibuk dan tanggal sibuk)
- Akan ada perombakan yang berarti pada properti-properti yang saat ini termasuk dalam Kategori 6-8, dengan banyaknya properti-properti Park Hyatt di metro besar yang sudah masuk dalam Kategori 8 naik ke Kategori 9 (Milan, Paris, Tokyo, dll.)
- Kategori 10 tidak dimaksudkan untuk digunakan secara luas, namun ditujukan untuk sejumlah kecil properti dengan permintaan tinggi, seperti Park Hyatt Kyoto
- Harapannya adalah bahwa Kategori 9-10 hampir secara eksklusif akan memiliki properti Park Hyatt, dan “ada dorongan internal yang kuat untuk lebih meningkatkan Park Hyatt sebagai merek super premium sejati dalam portofolionya,” dan “kelompok penghargaan tingkat atas digunakan sebagian untuk memperkuat posisi tersebut”
World of Hyatt merencanakan penetapan harga penghargaan yang super puncak
World of Hyatt adalah satu-satunya program loyalitas hotel besar yang memiliki daftar penghargaan saat ini, meskipun sepertinya akan ada jenis harga penghargaan baru yang diperkenalkan. Idenya adalah akan ada tarif penukaran “super peak” baru untuk merek layanan tertentu, termasuk Hyatt Place, Hyatt House, Caption by Hyatt, dll., selama periode acara dengan permintaan yang sangat tinggi. Setiap properti akan dibatasi hingga 10 malam per tahun jika harga super peak ini berlaku.
Saat ini, penukaran World of Hyatt termasuk dalam kategori off-peak, standard, dan peak. Jadi, alih-alih dibatasi pada harga puncak yang biasa, selama periode ini, poin akan bernilai tetap masing-masing 1,5 sen, hingga mencapai harga puncak dua kategori yang lebih tinggi dari kategori yang ditetapkan hotel.
Misalnya, properti Hyatt Place Kategori 3 yang dijual seharga $450 selama acara besar dapat berharga hingga 23.000 poin per malam, yang mencerminkan harga puncak Kategori 5, dan itu masih di bawah perhitungan ketat 1,5 sen per poin yang seharusnya dihasilkan (30.000 poin per malam).
World of Hyatt merencanakan peningkatan penghargaan malam gratis
Saat ini, World of Hyatt mengeluarkan penghargaan malam gratis (baik melalui kartu kredit dan program Milestone Rewards), paling umum untuk properti Kategori 1-4 dan Kategori 1-7. Perubahan direncanakan untuk ini:
- Penghargaan malam gratis Kategori 1-4 akan menjadi penghargaan malam gratis Kategori 1-5
- Penghargaan malam gratis Kategori 1-7 akan menjadi penghargaan malam gratis Kategori 1-8
Kami juga diharapkan akhirnya melihat fungsionalitas top-off untuk penghargaan ini:
- Anggota penjelajah akan dapat memperoleh penghargaan malam gratis Kategori 1-5 hingga penghargaan malam gratis Kategori 7
- Anggota globalis akan dapat memperoleh penghargaan malam gratis Kategori 1-5 hingga penghargaan malam gratis Kategori 8
Menariknya, biaya top-off akan didasarkan pada perbedaan antara jumlah poin yang dibutuhkan dan kisaran harga standar untuk kategori sertifikat.
Pendapat saya tentang rumor perubahan World of Hyatt ini
Sekali lagi, izinkan saya menekankan bahwa ini semua hanyalah rumor, jadi kita lihat saja bagaimana kelanjutannya. Namun, mengingat betapa spesifiknya informasi tersebut, saya cenderung percaya bahwa informasi tersebut benar (saya hanya ingin tahu siapa yang memiliki akses ke informasi ini dan membocorkannya!).
Jadi, apa pendapat saya tentang perubahan ini? Saya harus mengatakan, saya tidak terkejut jika perubahan ini menjadi kenyataan, karena perubahan tersebut cukup rasional dalam konteks keseluruhan keekonomian program loyalitas hotel. Ketika Chase dan Hyatt baru-baru ini memperluas kemitraan mereka, Hyatt menyoroti niatnya untuk mempertahankan chart penghargaan tetap.
Hal ini merupakan kabar baik, meskipun tentu saja dari sudut pandang bisnis, kuncinya adalah mencari tahu cara membatasi biaya yang terkait dengan penukaran yang paling mahal. Jenis penukaran penghargaan yang paling mahal untuk grup hotel adalah ketika properti sudah penuh, dalam hal ini hotel mendapat penggantian mendekati tarif rata-rata harian.
Jadi perubahan ini sangat mengatasi hal tersebut, baik pada properti dengan layanan terbatas selama periode puncak, dan juga pada properti mewah selama periode sibuk, yang merupakan dua jenis penukaran termahal untuk program ini.
Jangan salah, saya menganggap ini sebagai perubahan negatif. Saya setidaknya senang melihat Hyatt akhirnya berencana untuk sedikit “mengembang” penghargaan malam gratis, dan juga menambahkan fungsionalitas top-off. Menurut pendapat saya, kedua hal tersebut merupakan hal yang sudah lama tertunda, mengingat bagaimana bentang alam telah berevolusi.
Hikmahnya adalah setidaknya Kategori 10 diperkirakan akan dibatasi pada sangat sedikit hotel, mungkin hanya satu atau dua pada awalnya. Lagi pula, hal yang sama awalnya dikatakan tentang Kategori 8 ketika diperkenalkan beberapa tahun yang lalu, jadi…
Intinya
Meskipun hal ini hanya sekedar rumor hingga saat ini, tampaknya World of Hyatt sedang merencanakan perubahan besar pada harga penghargaan. Jika rincian ini dapat dipercaya, kita akan melihat pengenalan hotel Kategori 9-10, yang akan menghasilkan 65.000 poin per malam. Kita juga akan melihat penerapan harga super puncak pada properti dengan layanan terbatas, untuk periode dengan permintaan yang sangat tinggi.
Meskipun hal di atas adalah kabar buruk, kabar baiknya adalah penghargaan malam gratis akan mendapat sedikit peningkatan kategori sehubungan dengan perubahan ini, dan pada akhirnya kita juga akan melihat kemampuan untuk menambah penghargaan.
Kita lihat saja apakah semua ini akan berjalan sesuai harapan, tapi ini jelas merupakan perubahan besar.
Apa pendapat Anda tentang rumor perubahan World of Hyatt ini?