Pada akhir 2024, Qatar Airways Privilege Club meluncurkan “My Reward Seat Finder,” sebuah alat yang seharusnya secara efisien menunjukkan ketersediaan penghargaan Qatar Airways sepanjang tahun penuh, pada pilihan rute Anda. Ini adalah nilai tambah yang sangat besar ketika maskapai penerbangan memudahkan untuk mencari ketersediaan penghargaan, jadi saya sangat senang ketika ini diluncurkan.
Seperti yang saya tulis pada saat itu, sayangnya eksekusi ini meninggalkan banyak hal yang diinginkan. Jadi ada beberapa kabar baik, karena Qatar Airways telah mengumumkan bahwa mereka telah melakukan perbaikan pada fitur ini. Namun, dengan memperbaiki satu masalah, maskapai ini tampaknya telah menciptakan masalah baru.
Bagaimana Qatar Airways 'Reward Seat Seater bekerja
Program Qatar Airways Privilege Club telah menjadi semakin berguna dari waktu ke waktu, baik untuk penukaran di Qatar Airways, dan untuk penghargaan pada maskapai mitra. Maskapai ini telah membuat proses pemesanan untuk penghargaan lebih mudah, dan Privilege Club sekarang menjadi program yang saya gunakan sepanjang waktu.
Jadi, apakah Qatar Airways 'Reward Seat Finder membuat penghargaan pemesanan di maskapai ini lebih mudah? Maskapai ini memasarkannya sebagai cara untuk dengan mudah mencari ketersediaan penghargaan hingga satu tahun sebelumnya, memungkinkan Anda untuk melihat semua opsi untuk seluruh bulan kalender secara sekilas.
Anda dapat mengakses pencari kursi hadiah di tautan ini. Setelah masuk ke akun Anda, Anda akan menemukan fungsi pencarian. Anda hanya memasuki asal Anda, tujuan, bulan yang ingin Anda bepergian, berapa banyak pelancong yang ada, dan kabin yang Anda lihat.
Misalnya, saya mencari Miami (MIA) ke Doha (DOH) untuk Mei 2026 di kabin premium (jadi kelas bisnis). Ketika saya sampai di halaman hasil, itu menunjukkan ketersediaan untuk hampir setiap tanggal.
Kedengarannya bagus, tapi inilah tangkapannya – kalender tidak membedakan antara penghargaan penghargaan operator dan penghargaan flexi operator, yang dua kali lebih mahal.
Jadi di kelas bisnis, Anda tidak dapat mengetahui berdasarkan kalender apakah Anda akan membayar 70.000 AVIOS atau 140.000 AVIOS untuk penerbangan Anda, yang merupakan semacam detail utama.
Ironisnya adalah bahwa ketika alat ini pertama kali diluncurkan, itu menunjukkan biaya penghargaan pada halaman kalender (dalam hal jumlah AVIOS yang diperlukan), tetapi tidak menunjukkan kabin yang benar. Jadi ketika Anda mencari perjalanan kabin premium, itu akan menunjukkan penghargaan ekonomi termurah.
Sekarang ini menunjukkan kabin yang benar, tetapi tidak memberi tahu kami berapa banyak Avios yang diperlukan. Saya berharap kita akan melihat kombinasi dari dua sistem – menunjukkan jumlah Avios yang diperlukan untuk kabin yang benar dicari. Saya tidak yakin apakah seseorang benar -benar berkualitas menguji ini dan seperti “ya, ini terlihat jauh lebih baik,” jika ini kesalahan, atau apa …
Saya benar -benar suka jika Qatar Airways dapat mengerjakan ulang fitur ini dan membuatnya benar -benar berguna, karena itu akan menjadi aset besar bagi program. Misalnya, Virgin Atlantic memiliki fitur Checker Kursi Hadiah yang serupa, yang merupakan eksekusi sempurna dari konsep ini. Tidak perlu masuk, dan jelas menunjukkan biaya terendah untuk perjalanan di setiap kabin pada setiap hari.
Intinya
Sementara saya menghargai bahwa Qatar Airways berinvestasi dalam fitur penemukan kursi hadiah, eksekusi masih banyak yang diinginkan, bahkan setelah dilaporkan mendengarkan umpan balik anggota.
Ketika fitur ini pertama kali diluncurkan, itu tidak dengan benar menampilkan Premium Cabin Awards, jadi itu menunjukkan penghargaan Ekonomi Termurah, bahkan jika Anda mencari penghargaan kelas bisnis. Sekarang masalah itu telah diperbaiki, tetapi masalah baru telah dibuat – kalender dengan benar menunjukkan jika ada ketersediaan penghargaan kelas bisnis, tetapi tidak menunjukkan apakah itu Saver atau Flexi (dengan yang terakhir berharga dua kali lebih banyak).
Jika ini benar -benar bisa bekerja dengan baik, itu akan menjadi fitur yang luar biasa. Jadi pertimbangkan ini dorongan lembut untuk klub hak istimewa untuk membuat ini berfungsi dengan baik, sehingga bisa menjadi aset bagi program. Ketiga kalinya pesona. š
Apa yang Anda buat dari Qatar Airways 'Reward Seat Finder? Ada yang punya mengambil yang berbeda?