Asosiasi Pramugari Profesional (APFA), yang mewakili 28.000 pramugari American Airlines, tidak senang dengan manajemen saat ini. Baru-baru ini, serikat pekerja mengeluarkan mosi tidak percaya kepada CEO Robert Isom, yang merupakan pertama kalinya serikat pekerja melakukan hal tersebut.
Tapi itu bukan dramanya. Serikat pekerja kini menuduh Isom berusaha menutup kesenjangan pendapatan dengan Delta dan United dengan menurunkan peringkat hotel singgah untuk memangkas biaya. Oke, kecuali kru sedang singgah di Amans, saya pikir akan diperlukan lebih dari itu untuk menutup kesenjangan, tapi saya ngelantur. š
Manajemen Amerika dituduh menurunkan peringkat hotel kru
APFA mengklaim bahwa manajemen Amerika saat ini sedang meninjau hotel singgah yang digunakan oleh kru dengan jumlah yang meningkat, dan hal ini termasuk mengganti ābanyak hotel yang sudah lama berdiri, disukai, dan mematuhi kontrak, seringkali bertentangan dengan rekomendasi APFA.ā
Secara khusus, manajemen dilaporkan mempunyai tujuan untuk meninjau delapan hotel per bulan, termasuk di pasar di mana APFA tidak meminta peninjauan, dan di mana tidak ada masalah kontrak. Serikat pekerja mengklaim telah terjadi peningkatan sebesar 109% dari tahun ke tahun dalam jumlah perjalanan serikat pekerja untuk tujuan meninjau hotel, guna memastikan pilihan manajemen disetujui oleh serikat pekerja.
APFA menyatakan bahwa mereka telah merekomendasikan pembaruan pada banyak hotel lama yang memenuhi standar kontrak, hanya agar manajemen tetap melanjutkan dengan hotel yang tidak direkomendasikan oleh serikat pekerja, dan melakukan hal tersebut tanpa mematuhi proses kesepakatan bersama yang dituangkan dalam perjanjian perundingan bersama, yang berbunyi sebagai berikut:
Perusahaan akan mempertimbangkan seluruh rekomendasi APFA dan kemudian memilih fasilitas yang akan digunakan yang dapat diterima bersama oleh Perusahaan dan APFA. Para pihak bermaksud agar perwakilan Perusahaan dan Departemen Hotel Nasional APFA mencapai kesepakatan mengenai pemilihan akomodasi hotel. Namun, jika tidak ada fasilitas yang dapat diterima bersama, Perusahaan dan Presiden Nasional APFA, atau orang yang ditunjuk oleh mereka, akan bertemu untuk mencoba menyepakati fasilitas tersebut. Jika Perusahaan dan Presiden Nasional APFA, atau orang yang ditunjuk oleh mereka, tidak dapat mencapai kesepakatan, Perusahaan akan mengambil keputusan akhir.
Serikat pekerja mengatakan kepada anggotanya bahwa āperubahan ini menempatkan prioritas manajemen di atas prioritas lainnya yang Anda perlukan untuk menjalankan tugas Anda dengan aman.ā
Saya curiga keluhan ini ada benarnya, tapiā¦
Seperti yang Anda ketahui di atas, proses pemilihan hotel kru dimaksudkan untuk bersifat kolaboratif, dan terdapat serangkaian standar yang cukup jelas dalam memilih hotel.
Saya harus membayangkan bahwa ini mungkin merupakan sebuah dramatisasi ketika serikat pekerja mengklaim bahwa āperubahan-perubahan ini menempatkan prioritas manajemen di atas hal-hal lain yang Anda perlukan untuk menjalankan tugas Anda dengan aman.ā Saya rasa orang Amerika tidak mencoba mengakomodasi kru di motel yang buka setiap jamnya, karena properti semacam itu tidak akan memenuhi persyaratan.
Meskipun demikian, apakah seseorang di Amerika mungkin memiliki mandat untuk melihat apakah ada peluang untuk menghemat biaya hotel kru? Tentu saja, dan saya membayangkan kemungkinannya. Oleh karena itu, bisa jadi beberapa hotel memiliki kontrak yang akan diperpanjang, dan hotel-hotel saat ini meminta lebih banyak uang, sehingga maskapai penerbangan tersebut berbelanja. Namun jika hotelnya masih memenuhi standar maka sepertinya hal itu tidak menjadi masalah besar.
Menurut saya, ada perbedaan antara menolak hotel karena sebenarnya ada yang tidak beres dengan hotel tersebut, vs. hanya menolak karena Anda menyukai opsi saat ini, dan tidak mau mempertimbangkan opsi lain.
Intinya
Serikat pramugari Amerika menuduh manajemen mencoba memangkas biaya dengan secara sepihak melakukan perubahan pada hotel singgah. Idenya adalah bahwa pemilihan hotel kru merupakan proses kolaboratif antara manajemen dan serikat pekerja, dan manajemen telah meminta perubahan hotel di properti tanpa masalah, meskipun serikat pekerja keberatan.
Berdasarkan narasi ini, saya curiga orang Amerika sedang mencoba mendapatkan keuntungan terbaik dari hotel singgah. Pada saat yang sama, saya tidak yakin hal itu sepenuhnya tidak masuk akal, selama hotel masih mematuhi ketentuan kontrak.
Apa pendapat Anda mengenai keluhan serikat pekerja?