Perjalanan udara benar-benar membawa dampak terburuk bagi sebagian orang. Bukan hal yang aneh melihat penumpang meletakkan kaki mereka di tempat yang sebenarnya tidak seharusnya mereka berada di pesawat (seperti di sandaran lengan, atau menggunakan jari kaki untuk mengontrol hiburan dalam pesawat), meskipun saya belum pernah melihat hal seperti ini sebelumnya.
Rekaman video dari insiden yang terjadi pada penerbangan Qatar Airways baru-baru ini dari Doha (DOH) ke Moskow (SVO) menjadi viral. Penerbangan ini dioperasikan oleh Boeing 777-300ER, dan melibatkan penumpang yang duduk di 23C dan 24C, yaitu kursi lorong di sisi kiri pada dua baris pertama kabin ekonomi kedua.
Tampaknya yang terjadi adalah orang yang duduk di depan menyandarkan kursinya, dan orang yang duduk di belakang tidak senang. Jadi dia memutuskan untuk membalas dendam dengan meletakkan kakinya di atas sandaran kepala kursi di depan. Saya tidak yakin apakah saya harus lebih kecewa dengan kepicikannya, atau lebih terkesan dengan fleksibilitasnya.
Sesama penumpang merekam situasi tersebut, dengan beberapa komentar (diterjemahkan dari bahasa Rusia):
- Wanita yang duduk di depan mengatakan “ini adalah kebebasan, Anda hanya tidak mendapatkannya… kebebasan yang diambil orang lain”
- Seorang pengamat bercanda, “Ini kelas bisnis,” karena cara wanita tersebut meregangkan kakinya
- Wanita yang duduk di seberang lorong berkata, “Saya kembali ke tanah air lebih awal dari yang saya rencanakan, ini hanya bisa terjadi di Rusia”
- Wanita yang duduk di depan lalu berkata “seperti kata pepatah, kamu bisa mengeluarkan seseorang dari tanah, tapi kotoran tidak akan keluar dari orang tersebut”
Seorang pramugari kemudian terlihat berlutut di samping penumpang, mungkin memintanya untuk menghentikan apa yang sedang dia lakukan. Namun, dia menolak untuk berhenti.
Sepanjang semua ini, wanita di belakang tetap diam, dan satu-satunya tindakan tambahannya adalah dia “bertepuk tangan” ketika dia melihat kamera diarahkan langsung ke arahnya. Kalian bisa lihat sendiri videonya di bawah (maaf linknya ke New York Post, bleh, tapi ini versi video terbaik yang bisa kutemukan).
Sedikit pemikiran tentang insiden aneh Qatar Airways ini
Pertama-tama, wanita yang duduk di belakang berperilaku sangat tidak pantas, dan tidak ada pembenaran apa pun atas perilakunya. Saya hanya tidak mengerti apa yang terlintas di kepala seseorang ketika mereka berperilaku seperti ini…
Sebenarnya tidak nyaman duduk seperti ini (setidaknya untuk jangka waktu yang lama), dan dia hanya membodohi dirinya sendiri, sambil mencoba membuktikan pendapatnya (kalah).
Selanjutnya, sayangnya ini mungkin merupakan area di mana pramugari Qatar Airways agak terlalu pasif, dan tidak pandai bersikap tegas. Ini adalah kasus di mana kita membutuhkan kru American Airlines, yang akan meneriaki penumpang, meminta kapten mengumumkan bahwa penerbangan akan dialihkan, dll… atau semacamnya.
Terakhir, wanita yang duduk di depan mungkin juga tidak terlalu perhatian. Sederhananya, merebahkan kursi adalah sebuah hak dan bukan sebuah keistimewaan, namun kita tetap harus berusaha untuk menghormati sesama penumpang. Wanita yang duduk di depan berada di barisan pintu keluar dengan ruang kaki tak terbatas, dia sedang mengerjakan laptopnya, dan sepertinya mereka akan segera memulai layanan dalam pesawat.
Jadi meskipun dia berhak untuk berbaring, itu juga mungkin bukan “praktik terbaik”, jika Anda mau. Hal ini sama sekali tidak membenarkan perilaku wanita di belakang, namun tampaknya ini adalah kasus di mana teknik deeskalasi juga tidak diprioritaskan.
Intinya
Seorang penumpang Qatar Airways merasa tidak senang ketika orang di depannya bersandar, sehingga ia memutuskan untuk meletakkan kakinya di atas sandaran kepala kursi di depannya. Meskipun hal ini menunjukkan fleksibilitas yang luar biasa, hal ini juga menunjukkan tingkat rasa tidak hormat dan kepicikan yang luar biasa. Saat kru mencoba berbicara dengannya, dia sepertinya melanjutkan kejenakaannya.
Saya telah melihat banyak situasi di mana penumpang meletakkan kaki mereka di tempat yang bukan tempat mereka berada di pesawat, namun saya belum pernah melihat hal seperti ini.
Apa pendapat Anda tentang situasi “pijakan kaki” Qatar Airways ini?