Setelah terbang dengan A380 The Residence milik Etihad, saya melanjutkan penerbangan Aer Lingus dari Paris (CDG) ke Dublin (DUB). Saya menerbangkan produk AerSpace Aer Lingus dengan A321LR, yang mungkin merupakan produk premium dengan nilai terbaik di Eropa (karena Anda mendapatkan tempat tidur datar, dan harganya hanya sedikit lebih mahal daripada yang ekonomis).
Meskipun saya tentu saja akan menerbitkan ulasan lengkapnya, dalam postingan kali ini saya ingin berbicara sedikit tentang proses boarding penerbangan ini, yang belum pernah saya lihat sebelumnya. Itu sama sekali bukan masalah besar, saya hanya ingin tahu apakah ada yang punya teori tentang apa yang sedang terjadi.
Penerbangan Aer Lingus saya “naik” 35 menit lebih awal
Saya memiliki waktu sekitar tiga jam di Paris Charles de Gaulle antara kedatangan saya dari Abu Dhabi dan keberangkatan saya ke Dublin. Saya tidak punya akses lounge, tapi menurut saya, Terminal 1 adalah tempat yang sangat menyenangkan untuk nongkrong. Bukankah ini terlihat lebih bagus daripada kebanyakan lounge?!
Bagaimanapun, penerbangan Aer Lingus saya dijadwalkan berangkat pada jam 9:55 pagi. Seperti yang kalian tahu, saya selalu mengantri dan berusaha menjadi orang pertama yang naik, agar bisa mendapatkan gambar kabin yang bagus. Saya tentu saja juga seorang kutu buku pesawat besar, jadi saya melacak pesawat yang masuk di Flightradar24, dan berpikir saya memiliki pemahaman yang baik tentang segala sesuatu yang terjadi.
Tiba-tiba pada pukul 09.20, saya mendengar panggilan boarding untuk penerbangan Aer Lingus saya. Saya benar-benar bingung… apakah saya benar-benar salah mengartikannya, dan waktu pukul 09.55 sebenarnya adalah waktu keberangkatan dan bukan waktu naik pesawat? Jadi saya segera memasukkan semuanya ke dalam tas saya dan menuju ke gerbang (dan masih berhasil menjadi orang pertama di garis prioritas).
Masalahnya, tidak ada pesawat di gerbang, jadi menurutku semuanya aneh. Saya bertanya kepada petugas gerbang, “apakah penerbangan berangkat dari tempat yang jauh?” Dia menatapku tetapi sepertinya tidak mengerti pertanyaanku. “Apakah kita harus naik bus ke pesawat?” Dia bilang tidak, pesawat berangkat dari gerbang di depan kami.
Itu membingungkan, karena belum ada pesawat di gerbang. Jadi hampir seluruh penumpang di pesawat mengantri di gerbang (perhatikan bahwa boarding pass kami belum dipindai, tetapi kami hanya mengantri). Beberapa menit kemudian, pesawat sampai di gerbang.
Namun, dibutuhkan waktu sekitar 20 menit sejak boarding diumumkan hingga boarding benar-benar dimulai. Penumpang diundang ke dalam pesawat sekitar pukul 09.40, dan boarding selesai pada pukul 09.50, karena penerbangan tidak terlalu penuh.
Lalu kami hanya duduk di pesawat selama hampir 40 menit, hingga jadwal keberangkatan pukul 10.30. Lucunya, waktu yang diperlukan mulai dari pemanggilan boarding hingga pintu ditutup kira-kira sama dengan waktu yang dibutuhkan untuk terbang antara Paris dan Dublin.
Aku tidak bisa memahami asrama aneh ini?
Memang benar bahwa maskapai penerbangan mengambil pendekatan berbeda dalam proses boarding, namun saya belum pernah mengalami hal seperti ini sebelumnya.
Misalnya, saya tahu bahwa Ryanair mempunyai kebiasaan mengantre penumpang lebih awal dan sudah memindai boarding pass, serta membuat penumpang menunggu di “pena tunggu”. Dengan begitu, maskapai penerbangan sudah mengetahui apakah semua orang hadir, dapat memverifikasi apakah bagasi kabin sudah benar, dan dapat dengan efisien mengantarkan semua orang ke dalam pesawat ketika waktunya tiba.
Namun, dalam kasus ini, tidak ada boarding pass yang benar-benar dipindai selama 20 menit antara saat “boarding” dipanggil dan saat boarding benar-benar dimulai. Dan saya juga tidak yakin saya melihat keuntungan dari meminta semua orang duduk di pesawat selama sekitar 40 menit hingga waktu keberangkatan, padahal berangkat setengah jam lebih awal tidaklah realistis, meskipun semua penumpang berada di dalam pesawat (pesawat masih harus mengisi bahan bakar, yang memakan waktu hampir sepanjang perjalanan menuju waktu keberangkatan).
Jadi saya penasaran… jelas ini adalah kejadian yang sangat kecil, tapi apakah ini merupakan kejadian yang terisolasi, apakah ini sebuah tren yang baru saja saya lewatkan, atau bagaimana?
Intinya
Boarding untuk penerbangan jarak pendek Aer Lingus saya dijadwalkan 35 menit lebih cepat dari jadwal, bahkan sebelum pesawat tiba di bandara. Saya belum pernah mengalami proses boarding seperti ini sebelumnya, apalagi kami hanya harus berdiri di sana sekitar 20 menit (sebelum boarding pass kami dipindai), lalu kami menyelesaikan boarding 40 menit sebelum keberangkatan.
Dalam jutaan mil penerbangan saya, ini jelas merupakan salah satu proses naik pesawat yang tidak biasa yang pernah saya alami.
Adakah yang punya teori tentang apa yang terjadi di sini, atau apakah itu norma di Aer Lingus, dan saya tidak begitu paham?