Ketika Anda memikirkan program loyalitas hotel, kemungkinan besar yang terlintas di benak Anda adalah Hilton Honors, Marriott Bonvoy, World of Hyatt, dll. Namun, GHA Discovery adalah program yang tidak terpikirkan oleh banyak orang, namun mungkin perlu mendapat perhatian lebih.
Bodohnya, ini adalah program yang belum terlalu saya pikirkan hingga saat ini, padahal saya akan mendapat manfaat darinya. Singkat cerita, GHA Discovery bisa memberi Anda poin yang mudah ditukarkan di beberapa hotel yang bukan milik program loyalitas utama, dan ternyata hanya ada sedikit batasan.
Dasar-dasar program loyalitas GHA Discovery
Global Hotel Alliance (GHA) adalah aliansi grup hotel (kebanyakan kecil) yang tidak tergabung dalam program loyalitas hotel besar. GHA Discovery adalah program loyalitas hotel-hotel ini, dan ada banyak potensi keuntungan bagi anggotanya.
Izinkan saya berbicara sedikit tentang merek mana yang berpartisipasi dalam GHA Discovery, cara Anda memperoleh dan menukarkan poin, detail fasilitas elit, dan banyak lagi.
Merek apa saja yang berpartisipasi dalam GHA Discovery?
Ada lusinan grup hotel berbeda yang tergabung dalam GHA Discovery, termasuk sekitar 1.000 hotel dan resor di 100 negara. Ini sebagian besar adalah grup hotel mewah, tetapi juga beberapa grup hotel kelas menengah. Kita membicarakan segalanya mulai dari Anantara, Capella, Corinthia, Kempinski, Pantai Nikki, Pan Pacific, Patina, Regal Hotel, The Sukothai, hingga Viceroy.
Ada beberapa hal yang ingin saya sampaikan secara khusus. Misalnya, Capella adalah salah satu grup hotel butik terbaik di dunia, jadi sungguh keren bagaimana mereka benar-benar memiliki program loyalitas yang tepat, meskipun tidak terdeteksi radar.
Saya ingin menekankan bahwa meskipun GHA sebenarnya lebih merupakan organisasi pemasaran daripada apa pun, Anda dapat mengambil bagian dalam GHA Discovery sambil memesan tarif melalui program seperti Virtuoso, yang berarti pada dasarnya Anda dapat “mencelupkan dua kali lipat”, dan memanfaatkan fasilitas agen perjalanan khusus sambil juga mendapatkan dan menukarkan poin.
Hal lain yang perlu disebutkan adalah bahwa saya telah menginap di properti yang berpartisipasi dalam GHA Discovery dalam jumlah yang tak terhitung jumlahnya tanpa menyadarinya. Misalnya, kita membicarakan segala hal mulai dari Regal Airport Hotel Hong Kong, hingga Hotel Villa Fontaine Tokyo Haneda Airport.
Bagaimana cara Anda mendapatkan & menukarkan hadiah GHA Discovery?
Mendapatkan dan menukarkan hadiah dengan GHA Discovery sangatlah mudah. Biasanya saya menyukai program yang memiliki peluang gamifikasi, mengingat kemampuannya dalam nilai yang sangat besar. Namun saya menghargai betapa lugasnya GHA Discovery, karena saya tidak ingin menjadikan ini program hotel utama saya.
Mata uang hadiah GHA adalah Discovery Dollars (D$), dan idenya adalah bahwa setiap D$ memberi Anda potongan satu dolar untuk menginap di hotel yang memenuhi syarat:
- Anggota memperoleh pengembalian sebesar 4-7% dari masa menginap di hotel mereka dalam bentuk D$; Anggota Silver mendapatkan pengembalian 4%, anggota Gold mendapatkan pengembalian 5%, anggota Platinum mendapatkan pengembalian 6%, dan anggota Titanium mendapatkan pengembalian 7%
- Anggota kemudian dapat menukarkan D$ mereka untuk menginap di hotel pada saat check-out, dan dapat ditukarkan dengan tarif kamar, makan, perawatan spa, dan banyak lagi; Anda dapat menukarkannya selama Anda memiliki setidaknya D$10, sehingga Anda tidak memerlukan imbalan yang cukup untuk menutupi seluruh biaya menginap atau pengalaman
- Hal utama yang harus diperhatikan adalah D$ akan kedaluwarsa dalam 12-24 bulan setelah diterbitkan, jadi ada elemen “gunakan atau hilangkan” dalam hal ini; khususnya, D$ akan habis masa berlakunya setelah 12 bulan untuk anggota Silver, setelah 18 bulan untuk anggota Gold, dan setelah 24 bulan untuk anggota Platinum dan Titanium, ditambah D$ promosi yang diperoleh akan habis masa berlakunya setelah enam bulan
Seperti apa fasilitas elit GHA Discovery?
GHA Discovery memiliki empat tingkatan keanggotaan:
- GHA Discovery Silver adalah tingkat dasar yang Anda dapatkan hanya dengan mengikuti program ini
- GHA Discovery Gold memerlukan menginap dua kali atau membelanjakan $1.000
- GHA Discovery Platinum memerlukan menginap 10 malam, menghabiskan $5.000, atau menginap di dua merek
- GHA Discovery Titanium memerlukan menginap 30 malam, menghabiskan $15.000, atau menginap di tiga merek
Mengenai fasilitas elit GHA Discovery, kira-kira itulah yang Anda harapkan. Misalnya:
- Status Platinum menawarkan upgrade kamar tergantung ketersediaan, fasilitas selamat datang, check-out pukul 15.00 tergantung ketersediaan, dan banyak lagi
- Status Titanium menawarkan upgrade kamar double tergantung ketersediaan, sarapan gratis di merek tertentu, fasilitas sambutan, check-in pukul 11.00 dan check-out pukul 16.00 tergantung ketersediaan, dan banyak lagi
Perhatikan bahwa GHA Discovery memiliki promosi pencocokan status berbayar, yang dapat memberi Anda status Platinum atau Titanium berdasarkan aktivitas Anda dengan program lain. Seperti yang Anda lihat, bertahan di beberapa merek GHA dalam satu tahun adalah cara tercepat untuk mendapatkan status.
Dimana saya melihat nilai dalam program GHA Discovery
GHA Discovery tidak akan menjadi program loyalitas hotel utama saya dalam waktu dekat, meskipun mengingat portofolio propertinya, saya dapat melihat banyak orang memilih untuk menjadikannya program utama mereka.
Menurut saya, GHA Discovery memiliki banyak properti yang sebenarnya ingin saya tinggali atau berguna untuk menginap, mulai dari resor Capella hingga hotel bandara. Saat saya menginap di properti tersebut, saya mungkin juga memiliki kemampuan untuk memperoleh dan menukarkan hadiah.
Biasanya, saya tidak terlalu menyukai struktur penghargaan yang sederhana, karena struktur ini membatasi kemampuan untuk mendapatkan nilai yang sangat besar. Namun, untuk program cadangan seperti ini (untuk tujuan saya) itu sempurna, karena ini akan menghemat sedikit biaya menginap saya saat memesan properti yang berpartisipasi.
Dan inti dari hal ini adalah Anda dapat berpartisipasi dalam program GHA Discovery sambil juga memesan melalui program yang menawarkan fasilitas tambahan, seperti Virtuoso. Jadi ini benar-benar memberi Anda yang terbaik dari kedua dunia, dan Anda mungkin juga mendapatkan imbalan 4-7%, jika tidak ada yang lain.
Intinya
GHA Discovery adalah program loyalitas hotel yang secara historis belum terlalu saya pikirkan, namun yang jelas program ini seharusnya sudah ada dalam radar saya sejak awal, mengingat banyaknya properti yang berpartisipasi yang menarik minat saya. Jadi, baik Anda menginap di properti Capella, Kempinski, atau Regent, ini adalah peluang mudah untuk mendapatkan dan menukarkan hadiah, atau bahkan memanfaatkan fasilitas elit (terutama dengan status match yang tersedia).
Bagaimanapun, GHA Discovery adalah program yang akan semakin saya perhatikan, karena saya tidak terlalu memikirkannya sebelumnya.
Jika Anda anggota GHA Discovery, apa pengalaman Anda?