Program Miles&Smiles Turkish Airlines telah menghilangkan apa yang saya anggap sebagai salah satu bagian terakhir dari program ini…
Miles&Smiles Turki menaikkan tarif penghargaan mitra domestik
Pada tahun 2024, Turkish Miles&Smiles secara besar-besaran mendevaluasi tarif award untuk perjalanan dengan Turkish Airlines. Untungnya, biaya penghargaan mitra tidak terpengaruh, sehingga hanya menyisakan sejumlah sweet spot yang terbatas.
Seperti yang ditandai oleh LoyaltyLobby, sayangnya program ini kini telah mendevaluasi peluang penukaran penghargaan mitra terbaiknya, sehingga berdampak pada penukaran domestik di negara mana pun.
Sebelum perubahan ini, Anda dapat terbang satu arah di dalam negeri di negara mana pun dengan jarak 10.000 mil di kelas ekonomi, 15.000 mil di kelas bisnis, atau 20.000 mil di kelas satu. Mampu menghabiskan hanya 15.000 mil untuk penerbangan domestik kelas satu United (karena menggunakan kelas tarif “I”, yaitu untuk kelas bisnis) adalah nilai yang sangat bagus, terutama jika Anda mempertimbangkan bahwa penerbangan tersebut dapat membawa Anda sampai ke Hawaii.
Sayangnya penetapan harga tersebut tidak berlaku lagi. Sebagai permulaan, biaya award untuk perjalanan domestik telah ditingkatkan sebesar 50% secara keseluruhan:
- Ekonomi sekarang berharga 15.000 mil, dibandingkan dengan 10.000 mil sebelumnya
- Kelas bisnis sekarang berharga 22.500 mil, dibandingkan dengan 15.000 mil sebelumnya
- Kelas satu sekarang berharga 30.000 mil, dibandingkan dengan 20.000 mil sebelumnya
Selain itu, program ini juga telah membuat bagan penghargaan khusus untuk penerbangan domestik ke dan dari Hawaii, yang kini memiliki harga sebagai berikut:
- Ekonomi sekarang berharga 25.000 mil, dibandingkan dengan 10.000 mil sebelumnya
- Kelas bisnis sekarang berharga 40.000 mil, dibandingkan dengan 15.000 mil sebelumnya
- Kelas satu sekarang berharga 50.000 mil, dibandingkan dengan 20.000 mil sebelumnya
Perubahan ini mengecewakan namun tidak mengejutkan
Ketika program Miles&Smiles Turki didevaluasi pada awal tahun 2024, terlihat jelas bahwa Turki tidak tertarik untuk menawarkan nilai penebusan yang menarik. Pendekatan program untuk mendevaluasi mil juga cukup sederhana, jika Anda bertanya kepada saya, karena Turki menyediakan ruang penghargaan yang lebih hemat bagi anggota programnya sendiri seperti halnya bagi anggota program mitra.
Jadi, jika Anda ingin bermitra dengan mata uang poin yang dapat ditransfer, rasanya konyol jika mendorong orang untuk tidak berpartisipasi dalam program “Anda”.
Mengingat hal tersebut, saya sedikit terkejut bahwa Turki tidak langsung mendevaluasi penghargaan mitra sweet spotnya pada saat itu, jadi tidak mengherankan jika hal itu terjadi sekarang. Tentu saja saya benci melihatnya, tapi cepat atau lambat hal itu juga akan terjadi.
Menurut saya, yang lebih buruk lagi adalah program ini bahkan belum mengumumkan perubahan ini — program ini hanya memperbarui tabel penghargaannya, tanpa ada catatan mengenai harga yang diperbarui. Selain itu, jika persentasenya meningkat, devaluasi ini sangat brutal, mulai dari yang membutuhkan 15.000 mil menjadi 40.000 mil. Lagi pula, bahkan pada jarak 40.000 mil, harga tersebut masih cukup kompetitif.
Intinya
Program Miles&Smiles Turki telah mendevaluasi tarif penukaran penghargaan domestik untuk perjalanan dengan maskapai mitra. Kesempatan untuk memesan penghargaan domestik sekali jalan untuk 10.000 mil di kelas ekonomi atau 15.000 mil di kelas bisnis telah hilang. Biaya telah meningkat sebesar 50%, dan terlebih lagi, Hawaii kini memiliki zona penghargaannya sendiri, dan bahkan lebih mahal lagi.
Apa pendapat Anda tentang devaluasi Miles&Smiles terbaru ini?