Seorang kapten Air India Express dituduh melakukan penyerangan fisik terhadap seorang pria yang bepergian bersama keluarganya, setelah keduanya terlibat perselisihan di garis keamanan bandara. Ini sungguh liar.
Ketidaksepakatan jalur keamanan Bandara Delhi menjadi bersifat fisik
Pada hari Jumat, 19 Desember 2025, seorang pria bernama Ankit Dewan turun ke X untuk menceritakan situasi buruk yang terjadi saat dia melewati keamanan di Terminal 1 Bandara Internasional Delhi. Menurut versi kejadiannya (dan saya salin dan tempel di sini):
- “Saya & keluarga dipandu untuk menggunakan pemeriksaan keamanan yang digunakan staf (juga pemeriksaan PRM), karena kami memiliki bayi berusia 4 bulan di kereta dorong.”
- “Staf memotong antrian di depan saya. Saat memanggil mereka, Kapten Virender, yang juga melakukan hal yang sama, bertanya apakah saya anpadh (tidak berpendidikan), dan tidak bisa membaca tanda yang mengatakan entri ini untuk staf.”
- “Perkelahian verbal terjadi.”
- “Karena tidak bisa menahan diri, pilot AIX terus menyerang saya secara fisik, meninggalkan saya berlumuran darah. Darah di foto (komentar pertama) di bajunya juga milik saya.”
Sang ayah menyatakan bahwa dia terpaksa menulis surat yang menyatakan bahwa dia tidak akan melanjutkan masalah ini, namun merasa dia tidak punya pilihan — menulis surat atau ketinggalan pesawat dan membatalkan rencana liburan keluarganya.
Dalam postingan ini, Anda dapat melihat betapa berlumuran darahnya sang ayah, dan di postingan iniAnda bisa melihat betapa berlumuran darahnya baju pilot tersebut, kabarnya dengan darah pria yang dipukulinya. Pilot yang bertanggung jawab adalah kapten Air India Express, tetapi dia sedang tidak bertugas pada saat kejadian (jadi tidak mengenakan seragam lengkap, karena dia bepergian sebagai penumpang).
Air India Express mengeluarkan pernyataan mengenai insiden tersebut, yang menunjukkan bahwa karyawan tersebut telah diberhentikan dari tugas resminya, sambil menunggu penyelidikan:
Kami sangat menyesalkan kejadian di Bandara Delhi yang melibatkan salah satu karyawan kami yang bepergian sebagai penumpang maskapai lain. Kami menyampaikan empati kami yang tulus atas penderitaan yang ditimbulkannya, dan mengutuk keras perilaku tersebut. Karyawan yang bersangkutan telah diberhentikan dari tugas resminya dengan segera, dan tindakan yang tepat akan diambil sambil menunggu penyelidikan menyeluruh. Meskipun kami menahan diri untuk tidak memberikan komentar publik selagi proses hukum berjalan, yakinlah bahwa masalah ini mendapat perhatian tertinggi kami. Kami tetap berkomitmen penuh untuk memberikan kerja sama yang baik kepada otoritas penegak hukum untuk memastikan proses yang adil dan menyeluruh.
Sementara itu, Kementerian Penerbangan Sipil telah mengindikasikan bahwa mereka sedang melakukan penyelidikan atas apa yang terjadi:
Kementerian Penerbangan Sipil telah menyadari insiden tersebut dengan serius dan memerintahkan maskapai tersebut untuk segera menghentikan pilotnya. Penyelidikan formal telah diperintahkan. Laporan rinci telah diperoleh dari BCAS dan CISF.
Pelancong tersebut mengklaim bahwa eksekutif senior di Air India Express menghubunginya dan mengatakan hal berikut:
Saya dihubungi oleh @AirIndiaX oleh 2 AVP dari kantor pusat mereka. Namun, satu-satunya hal yang ingin mereka sampaikan adalah bahwa apa yang terjadi adalah tindakan individu, bukan tindakan perusahaan, dan mereka akan bekerja sama sepenuhnya dengan polisi.
Pendapat saya tentang konfrontasi bandara yang mengejutkan ini
Hingga konfrontasi ini menjadi bersifat fisik, saya dapat melihat kedua belah pihak. Sepertinya di Bandara Delhi, mereka terkadang menggabungkan staf maskapai dan keluarga ke dalam satu jalur. Ini sepertinya sistem yang aneh, karena mereka mungkin merupakan kombinasi dari orang-orang yang paling lambat dan tercepat dalam membersihkan keamanan.
Jadi sepertinya pilot mencoba untuk memotong jumlah anggota keluarga, dan hal ini tidak mengejutkan saya, karena staf bandara dan maskapai penerbangan biasa memotong penumpang “biasa” di banyak tempat di seluruh dunia. Jelas sekali sang ayah tidak senang dengan hal itu, dan mengkonfrontasinya, dan “perkelahian verbal pun terjadi.”
Mungkin sang ayah bahkan sudah keterlaluan dengan mencoba berdebat dengan pilotnya, dan sepertinya perselisihan verbal itu bahkan tidak terjadi secara sepihak.
Namun, beralih dari perselisihan verbal menjadi pemukulan terhadap seseorang hingga baju Anda berlumuran darah adalah sebuah peningkatan besar yang tidak dapat dimaafkan. Meskipun menurut saya kekerasan seperti itu tidak dapat diterima, sangat tidak masuk akal jika melakukan hal ini di depan sebuah keluarga yang memiliki dua anak kecil. Kapten ini tidak terdengar seperti seseorang yang saya inginkan untuk memimpin dalam situasi penuh tekanan.
Intinya
Seorang pilot Air India Express telah diskors setelah dituduh melakukan penyerangan fisik terhadap seorang ayah di garis keamanan di Bandara Delhi. Keluarga beranggotakan empat orang tersebut dilaporkan diarahkan ke jalur keamanan yang digunakan bersama dengan karyawan, dan pilot memotong mereka. Sang ayah mengkonfrontasi pilot tersebut, dan keduanya terlibat adu mulut.
Hingga saat ini, saya rasa belum ada pihak yang benar. Namun, pilot kemudian membawanya ke tingkat berikutnya, dan dilaporkan menyerang ayah tersebut secara fisik, sampai-sampai ada darah di mana-mana. Pilotnya kini telah ditangguhkan sambil menunggu penyelidikan.
Apa pendapat Anda tentang ketidaksepakatan jalur keamanan Bandara Delhi ini?