Halo, langsung dari penerbangan kelas bisnis Air France transatlantik (seperti biasa) yang sangat bagus… dan saya punya pertanyaan!
Anak-anak berteriak sekuat tenaga, orang tua tidak berbuat apa-apa
Banyak orang merasa frustrasi terhadap anak-anak (terutama bayi dan balita) yang berada dalam penerbangan. Anak-anak terkadang sulit dikendalikan dan pastinya mengganggu orang-orang di sekitar mereka, tetapi mereka adalah bagian dari masyarakat. Pesawat terbang adalah salah satu bentuk transportasi, jadi meskipun tidak menyenangkan, Anda pasti tahu bahwa anak-anak terkadang akan berteriak saat penerbangan.
Meskipun kami belum melakukan banyak perjalanan dengan putra bungsu kami, kami telah melakukan beberapa penerbangan dengan putra sulung kami, Miles, di mana saya hanya ingin merangkak ke dalam lubang karena malu. Soalnya, sebagai orang tua kita berusaha semaksimal mungkin, terutama di pesawat. Terkadang itu tidak sempurna, tapi kami mencoba.
Saya ingat bepergian bersama Miles melintasi Atlantik ketika dia berusia dua tahun, dan hanya berpikir, “ugh, saya tidak perlu mengulanginya dalam waktu dekat.”
Namun hal itu membawa saya pada penerbangan transatlantik siang hari yang sedang kita jalani saat ini. Ada sebuah keluarga beranggotakan enam orang yang duduk di dekat kami di kelas bisnis, dengan empat anak dan dua orang tua. Anak-anak mungkin berusia antara empat hingga 12 tahun. Izinkan saya menyebutkan bahwa sang ayah sudah sepenuhnya diperiksa – dia duduk di kursi dekat jendela, dan menurut saya dia belum pernah berkomunikasi dengan anak-anak sekali pun.
Salah satu anak khususnya baru saja berteriak-teriak sepanjang penerbangan (yang lain bukan malaikat, tapi sebagai perbandingan…). Dan maksudku BERTERIAK. Bukan menangis karena merasa tidak nyaman, atau apa pun, tapi berteriak sekuat tenaga karena kurang sopan santun dan kurangnya campur tangan orang tua. Berapa pun volume paling keras yang dapat Anda bayangkan, itulah volume teriakannya. Dan itu tidak berarti apa pun tentang pendakian kursi yang terus-menerus.
Orang tua tidak tertarik. Mungkin setiap 10 menit ibu hanya akan berkata “ssst” sekali, tapi itu saja. Kalau tidak, dia akan dibiarkan sendirian dan membentak semua orang, termasuk saudara-saudaranya, dan tidak ada orang tua yang peduli.
Pada titik manakah Anda mengeluh tentang anak-anak di pesawat?
Seperti yang selalu saya katakan, Anda tidak boleh berhadapan langsung dengan penumpang lain di dalam pesawat, karena hal ini dapat meningkat dengan cepat. Jadi jika Anda mempunyai masalah, Anda harus menyampaikannya kepada kru, karena merekalah yang mempunyai kekuatan untuk menghadapi situasi seperti itu, tanpa membuat masalah menjadi lebih besar.
Selain itu, sejujurnya, kami adalah pasangan gay yang bepergian dengan seorang anak, dan anggap saja keluarga tersebut tidak memberikan kesan bersahabat, dan mereka tampaknya berasal dari negara yang “dikenai sanksi” yang tidak dikenal ramah terhadap kaum gay. Saya hanya mengatakan, saya lebih berhati-hati dibandingkan saat saya berada di konser Taylor Swift (bukan berarti saya akan berada di konser Taylor Swift).
Bagaimanapun, kami bertahan dengan ini selama berjam-jam. Akhirnya sekitar setengah perjalanan, putra kami tertidur lelap (kami telah meyakinkannya bahwa ini adalah penerbangan semalam, dan peraturan di pesawat adalah setiap orang harus tidur), dan kemudian gadis ini melontarkan salah satu omelannya tanpa alasan, dan orang tuanya tidak melakukan apa pun.
Maka Ford akhirnya dengan sopan mengadu kepada krunya. Saya menyadari hal ini menempatkan kru pada posisi yang tidak nyaman, dan saya merasa kasihan pada mereka, namun menurut saya ini adalah dampak buruk yang lebih kecil. Terima kasih kepada para kru, mereka menanganinya dengan sangat baik.
Mereka mendekati orang tuanya, dan jawaban sang ibu hanyalah “kami akan memberinya sesuatu sekarang.” Ummm, saya bahkan tidak tahu apa maksudnya, tapi Anda juga bisa meluangkan waktu bersama anak Anda dan mencoba menghiburnya.
Meskipun segalanya menjadi sedikit lebih baik, pada awalnya hal itu bukanlah kemajuan besar. Untungnya para kru benar-benar berdiri di kabin selama beberapa waktu dan pada dasarnya melayang di atas kursi anak tersebut, dan secara langsung mengatakan kepadanya (dengan sopan) bahwa dia harus diam. Saya pikir dia menganggapnya lebih serius jika itu datang dari orang asing (bukan karena ibunya pernah mengatakan apa pun kepadanya, selain “ssst”), tetapi mereka benar-benar terus melakukannya. Mereka juga terus memberi tahu orang tuanya bahwa mereka perlu melakukan sesuatu. Begitulah cara melakukannya.
Jadi bagi saya hal ini menimbulkan pertanyaan – pada titik manakah yang pantas untuk mengeluh tentang perilaku penumpang lain? Setelah lima menit? Setelah lima jam? Tidak pernah? Jelas ini adalah keseimbangan yang rumit dengan anak-anak. Anda tidak bisa berbuat apa-apa jika bayi berteriak sesekali, tetapi ketika orang tuanya tidak berusaha, sulit untuk tidak merasa frustrasi.
Intinya
Sudah lama sejak saya melihat anak berperilaku buruk seperti yang saya alami dalam penerbangan saya saat ini, dimana orang tuanya sepertinya tidak peduli. Saya benci menempatkan kru dalam situasi yang tidak nyaman, tetapi dalam kasus ini, menurut saya itu benar-benar melewati batas.
Untungnya krunya hebat, pertama-tama menyapa orang tua, dan kemudian ketika tidak berhasil, menyapa anak-anak. Situasinya jelas menjadi lebih baik.
Jadi saya akan mengajukan pertanyaan yang saya ajukan di atas — pada titik manakah Anda akan mengeluh tentang anak-anak yang berperilaku buruk dalam penerbangan, ketika orang tuanya tidak berupaya? Pernahkah Anda menemukan diri Anda dalam situasi seperti ini?