Jika Anda sering mengunjungi lounge Admirals Club American Airlines, Anda akan melihat sedikit perubahan pada branding…
Pintu masuk Admirals Club akan mendapatkan branding Citi
American telah mengumumkan bahwa mulai bulan April 2026, maskapai ini akan memperluas kemitraannya dengan Citi di seluruh jaringan Admirals Club di seluruh Amerika Serikat. Dengan ini, kita akan mulai melihat branding Citi di pintu masuk lounge Admirals Club. Pada dasarnya, kita akan melihat logo Citi di sebelah logo Admirals Club, dan di atas branding oneworld.
Ini awalnya akan diperkenalkan di klub-klub di Chicago (ORD), Dallas (DFW), Los Angeles (LAX), dan Miami (MIA), dengan lebih banyak lokasi yang mendapatkan branding tersebut sepanjang tahun 2026.
Begini cara Scott Long, SVP AAdvantage Amerika, menjelaskan hal ini:
“Pelanggan kami memilih kartu Citi / AAdvantage karena kartu tersebut memberikan manfaat yang berarti – mulai dari mendapatkan Poin Loyalitas untuk membantu mereka mencapai status lebih cepat hingga menikmati perjalanan yang lebih premium. Menyambut merek Citi di lounge Admirals Club kami merupakan bukti kedalaman kemitraan kami karena American dan Citi mencari cara untuk meningkatkan setiap aspek perjalanan perjalanan bagi pelanggan kami.”
Sementara itu, berikut penjelasan John LaCosta, Head of Partnership Cards and Development Citi:
“Kami bangga menyoroti kekuatan kemitraan kami dengan American Airlines melalui perluasan kehadiran Citi di jaringan Admirals Club. Bersama-sama, kami membentuk pengalaman perjalanan premium generasi berikutnya bagi para anggota kartu kami.”
Ini adalah langkah kecil namun pertama kali dilakukan
Saya tidak ingin mengatakan bahwa perubahan ini benar-benar berdampak pada pengalaman para tamu Admirals Club, dan jika ada, saya terkejut orang Amerika bahkan mengeluarkan siaran pers tentang hal ini. Namun, sebagai seseorang yang selalu menerbangkan pesawat Amerika, saya tahu saya akan menyadari perubahan ini dalam beberapa minggu mendatang, dan akan bertanya-tanya apa latar belakangnya (dan saya yakin saya tidak sendirian, karena saya bukan satu-satunya geek di sini!).
Perlu diingat bahwa American dan Citi baru-baru ini menandatangani perjanjian kartu kredit eksklusif, karena American telah membatalkan Barclays sebagai mitra kartu kredit, dan hal ini diharapkan dapat menghasilkan lebih banyak uang bagi maskapai penerbangan tersebut. Sebagai bagian dari hal ini, kami juga melihat Citi ThankYou menambahkan American AAdvantage sebagai mitra kartu kredit, dan kami juga melihat Citi meluncurkan dua kartu kredit baru dengan tiket tamu Admirals Club (selain kartu Citi yang menawarkan keanggotaan penuh Admirals Club).
Namun, yang menarik di sini adalah Delta dan Amex memiliki kemitraan yang erat, sementara United dan Chase memiliki kemitraan yang erat, dan tidak ada maskapai penerbangan yang memiliki merek yang menonjol dari mitra kartu kredit co-brand mereka di pintu masuk ruang tunggu.
Tentu saja Citi bersedia membayarnya dalam bentuk tertentu. Saya kira sebagian dari motivasinya adalah karena Citi tidak memiliki jaringan lounge miliknya sendiri di Amerika Serikat, tidak seperti Amex Centurion Lounges dan Chase Sapphire Lounges, jadi hal ini setidaknya membuat merek penerbit kartu masuk ke pintu masuk ruang tunggu bandara dalam beberapa hal.
Selain itu, tidak akan bagus jika terdapat merek Citi di pintunya, hanya saja anggota kartu akan mengetahui bahwa lounge terkadang tidak menerima tiket masuk harian karena keterbatasan kapasitas, ketika tiket tersebut dikeluarkan melalui Citi.
Intinya
Mulai bulan April 2026, Amerika akan mulai memasang branding Citi di pintu masuk Admirals Clubs. Hal ini bertepatan dengan penguatan kemitraan Amerika dan Citi, karena kedua perusahaan menandatangani perjanjian eksklusif.
Hal ini memiliki implikasi yang terbatas, namun saya rasa banyak frequent flyer Amerika mungkin memperhatikan hal ini, dan bertanya-tanya apa latar belakangnya.
Apa pendapat Anda tentang branding baru Citi untuk Admirals Clubs?