Seorang pembaca OMAAT menanyakan pertanyaan spesifik kepada saya tentang konsep penukaran poin dan pembagian biaya saat melakukan perjalanan teman. Meskipun saya membagikan pendapat saya tentang skenario spesifiknya (dan dia meminta untuk tidak disebutkan namanya), saya pikir akan menarik untuk membahas topik ini secara lebih luas.
Premisnya sederhana — katakanlah Anda melakukan perjalanan bersama keluarga atau teman, dan Anda berencana membagi pengeluaran. Jika Anda memiliki poin hotel atau miles maskapai penerbangan dan memesan sebagian perjalanan untuk semua orang dengan poin tersebut (bukan uang tunai), bagaimana hal itu harus diperhitungkan ketika semua orang membayar bagiannya secara adil?
Haruskah hal ini dianggap sama dengan membayar uang tunai untuk porsi perjalanan tersebut, atau apakah poin hanya sekedar hadiah “gratis” yang harus Anda bagikan kepada teman dan keluarga, yang seharusnya tidak diperhitungkan?
Psikologi poin yang rumit sebagai mata uang
Poin adalah salah satu bentuk mata uang, jelas dan sederhana. Untungnya poin tersebut tidak dikenakan pajak jika diperoleh sebagai hadiah untuk sesuatu, namun hampir selalu ada biaya peluang untuk mendapatkan dan menukarkan poin.
Untuk pembelanjaan kartu kredit, Anda biasanya kehilangan setidaknya 2% uang kembali jika Anda memilih untuk mendapatkan hadiah perjalanan. Sementara itu, banyak dari kita yang membeli poin secara langsung, dengan biaya langsung. Oleh karena itu, saya membayar pajak penghasilan dengan kartu kredit dengan biaya tertentu, karena menurut saya itu adalah tarif yang pantas.
Jika Anda seperti saya, Anda memiliki penilaian khusus untuk setiap mata uang poin, dan mempertimbangkan kapan Anda akan menukarkan poin, baik untuk tiket pesawat atau hotel. Di rumah saya, Ford tahu bahwa salah satu cara terbaik untuk menipu saya adalah dengan mengklaim bahwa poin itu “gratis”, dan meminta saya menukarkan penghargaan non-saver, atau dengan nilai yang buruk, karena poin bukanlah mata uang (itu adalah pertarungan yang tidak akan saya biarkan dia menang!).
Tidak dapat disangkal juga bahwa psikologi di sini agak rumit, dan banyak orang memandang poin sebagai hadiah “gratis” yang harus mereka gunakan kapan pun memungkinkan. Misalnya, saya tidak menyalahkan orang-orang itu, karena bagi banyak orang, mil & poin bukanlah pusat dunia mereka… cukup adil. 😉
Misalnya, saya selalu ingin mengajak keluarga saya bepergian kapan pun saya bisa, karena itu adalah salah satu bahasa cinta saya, dan saya menolak membiarkan mereka membayar apa pun. Namun setiap kali aku bepergian dengan mendiang ibuku, aku selalu harus berbohong kepadanya dan memberitahunya bahwa aku telah menukarkan poin untuk perjalanan kami, karena itulah satu-satunya cara agar dia tidak merasa bersalah. Kalau saya bilang saya bayar tunai, dia menolak saja untuk ikut perjalanan, tapi kalau saya menukarkan poin, dia jauh lebih setuju (walaupun dia juga selalu bertanya berapa poin yang saya tukarkan, tanpa banyak konteks tentang nilai relatif mata uang, heh).
Saya pikir perjalanan “berdagang” dengan poin sebagian besar adil
Jika Anda melakukan perjalanan dengan membagi biaya, menurut saya sangat adil jika perjalanan yang dipesan dengan poin akan diperhitungkan dalam “bagian” seseorang untuk menutupi biaya. Sekarang, setiap orang akan mengambil pendekatan berbeda di sini, tapi menurut saya ada beberapa pertimbangan tambahan.
Pertama, Anda harus menggunakan penilaian yang wajar jika Anda menukarkan poin untuk perjalanan. Dengan kata lain, jika Anda melakukan perjalanan ke Eropa bersama seorang teman dan menukarkan poin untuk Anda berdua untuk terbang dengan kelas bisnis, Anda tidak boleh berharap teman Anda akan mengeluarkan $15K untuk hotel, jika itu adalah nilai eceran tiket kelas bisnis tersebut (karena kecil kemungkinannya Anda akan membayar sebanyak itu jika uang tunai adalah satu-satunya pilihan).
Sementara itu, jika Anda menukarkan 40.000 Delta SkyMiles dengan tiket ekonomi senilai $500 untuk Anda dan seorang teman, menurut saya tidak masuk akal jika teman Anda mengimbanginya dengan menanggung biaya menginap di hotel senilai sekitar $500.
Saya cenderung berpikir bahwa jika Anda menukarkan poin, Anda harus bermurah hati dalam hal pendekatan yang Anda ambil, dan mungkin menerapkan semacam diskon, supaya semua orang merasa nyaman dengan situasinya. Seperti yang saya katakan di atas, persepsi orang tentang suatu hal tentu saja memperumit masalah.
Saya juga berpendapat bahwa hal ini berlaku dua arah, dan jika Anda membagi biaya tunai sebuah kamar hotel dan satu orang mendapatkan poin dan malam elit, bukan tidak masuk akal jika mereka akan membayar bagian biaya yang lebih besar, karena mereka juga mendapat lebih banyak manfaat darinya.
Seperti yang saya katakan, secara pribadi ketika saya memesan perjalanan untuk orang-orang yang mempunyai poin (baik mereka bepergian dengan atau tanpa saya), saya selalu menganggapnya sebagai hadiah, dan itu adalah bidang hidup saya yang paling saya bermurah hati. Untuk keluarga dan teman dekat, setidaknya itu yang bisa saya lakukan…
Apakah ini melanggar aturan loyalitas maskapai penerbangan & hotel?
Hampir semua program loyalitas maskapai penerbangan dan hotel memiliki aturan yang melarang pembelian, penjualan, atau barter poin. Jadi beberapa orang mungkin bertanya-tanya apakah Anda benar-benar melanggar peraturan jika Anda bepergian dengan teman dan Anda menggunakan poin Anda untuk penerbangan, sementara mereka membayar tunai untuk hotel, dan sebaliknya.
Maksud saya, secara teknis ini termasuk barter, karena Anda menukar barang atau jasa tanpa menggunakan uang. Meskipun demikian, hal ini secara pribadi bukanlah hal yang terlalu saya khawatirkan, karena sebenarnya tidak ada jalur di sini yang dapat diikuti oleh maskapai penerbangan atau hotel, dan saya tidak yakin hal ini benar-benar melanggar semangat program.
Ini jauh berbeda dengan menjual miles atau poin kepada orang asing, yang merupakan industri bawah tanah yang sangat besar. Secara teknis, saya kira Anda juga melakukan barter jika Anda membuat perjanjian dengan anak Anda bahwa Anda akan mengajak mereka berlibur jika mereka mendapat nilai bagus di sekolah, dan kemudian menukarkan poin untuk itu. Tapi itu juga sesuatu yang kecil kemungkinannya akan membuat Anda mendapat masalah.
Intinya
Saat ini banyak orang mendanai perjalanan mereka dengan miles & poin, untuk menutupi biaya penerbangan dan menginap di hotel. Bagi banyak perjalanan teman dan keluarga, orang membagi biaya, jadi seperti yang Anda harapkan, poin menambah kerumitan ekstra pada berbagai hal.
Menurut saya, adil jika perjalanan yang dibayar dengan poin dianggap serupa dengan uang tunai dalam hal pembagian biaya. Poin secara konsisten mempunyai biaya langsung atau biaya peluang.
Meski begitu, menurut saya penting untuk bersikap masuk akal. Jika Anda menukarkan 100.000 poin untuk tiket kelas satu yang dijual seharga $10.000, jangan berharap teman Anda akan mendapatkan hotel senilai $10.000. Sebaliknya, jika menyangkut poin, menurut saya ada baiknya bersikap murah hati, atau setidaknya, tidak berlebihan dalam memperhitungkan nilai imbalan tersebut, terutama jika Anda menghabiskan uang untuk perjalanan yang lebih mewah daripada jika membayar tunai.
Meski masuk akal, hal ini terkadang menimbulkan “darah buruk” di antara orang-orang, terutama bagi mereka yang bersikeras bahwa poin sebenarnya adalah mata uang “gratis”.
Di mana posisi Anda dalam membagi biaya perjalanan jika menyangkut masalah?