Biaya resor dan biaya tujuan adalah salah satu biaya “sampah” paling menjengkelkan yang akan Anda temukan di industri perhotelan. Banyak properti keluarga Marriott yang memiliki hal ini, dan tidak ada cara mudah untuk menghindarinya (dalam artian bahwa menukarkan poin dan/atau memiliki status elit tidak akan menghilangkan hal ini).
Namun, secara teori, ada trik untuk setidaknya berpotensi mendapatkan sedikit nilai ekstra dari bayaran Anda, dan sebagian besar anggota Marriott Bonvoy tidak mengetahui hal ini (dan… mungkin banyak karyawan Marriott juga tidak mengetahui hal ini?).
Resor Marriott & biaya tujuan Keuntungan penggantian Wi-Fi
Tahukah Anda bahwa jika Anda adalah anggota Marriott Bonvoy dan sebuah properti memiliki biaya resor atau destinasi yang mencakup Wi-Fi gratis sebagai keuntungannya, Anda berhak mendapatkan fasilitas pengganti? Seperti yang akan Anda lihat, ini dipublikasikan langsung dalam syarat & ketentuan Marriott Bonvoy:
Properti Yang Berpartisipasi yang mengenakan biaya resor atau tujuan wajib, termasuk akses internet, akan memberikan manfaat pengganti, yang akan ditentukan berdasarkan kebijakan masing-masing Properti Yang Berpartisipasi. MGM Collection dengan Marriott Bonvoy tidak memberikan manfaat pengganti akses internet yang termasuk dalam biaya resor mereka.
Untuk lebih jelasnya:
- Semua anggota Marriott Bonvoy (dan bukan hanya anggota elit) mendapatkan Wi-Fi saat menginap di properti Marriott, sehingga manfaat tambahan ini berlaku bahkan untuk non-elit
- Oleh karena itu, hotel yang menyatakan Wi-Fi merupakan manfaat dari biaya resor atau biaya destinasi harus memberikan fasilitas pengganti bagi anggotanya
- Wi-Fi secara khusus harus diiklankan sebagai keuntungan dari biaya resor atau tujuan agar dapat memberikan kualitas manfaat ini
Apa yang ditawarkan Marriotts sebagai manfaat pengganti Wi-Fi?
Jangan terlalu bersemangat dengan potensi penggantian manfaat bagi anggota Bonvoy:
- Di satu sisi, ada sesuatu yang lebih baik daripada tidak sama sekali, dan pada prinsipnya bagus untuk memberikan tekanan pada hotel dengan biaya sampah ini
- Di sisi lain, ada banyak laporan tentang karyawan hotel yang merasa bingung ketika dihadapkan pada hal ini, dan menyatakan bahwa hotel tidak memiliki manfaat pengganti, sehingga secara obyektif hal ini mungkin tidak sepadan dengan waktu Anda.
Jenis pengganti Wi-Fi apa yang ditawarkan properti Marriott? Berikut adalah beberapa contoh, menurut thread FlyerTalk mengenai topik tersebut:
- Diskon biaya resor, dengan besaran bervariasi
- Beberapa jumlah minimal poin bonus Bonvoy
- Hadiah kecil, seperti tas jinjing
Ini benar-benar tidak akan mengubah hidup Anda, tapi menurut saya menarik bahwa ini ada dalam ketentuannya. Hal ini juga menjelaskan mengapa Anda akan semakin sering melihat properti Marriott tidak mencantumkan Wi-Fi sebagai salah satu keuntungan dari biaya resor atau destinasi.
Intinya
Anggota Marriott Bonvoy yang menginap di properti yang memiliki biaya resor atau destinasi yang mencakup Wi-Fi berhak mendapatkan fasilitas tambahan, mengingat ini merupakan manfaat standar bagi anggota Bonvoy. Jangan terlalu bersemangat, karena manfaatnya mungkin minimal, dan dalam hal ini, staf meja depan hotel mungkin tidak menyadarinya. Tapi itu ada dalam ketentuan Marriott Bonvoy…
Pernahkah Anda meminta manfaat penggantian Wi-Fi untuk biaya resor atau tujuan sebagai anggota Marriott Bonvoy?