Ada banyak scammers yang mencoba memanfaatkan penumpang maskapai yang tidak curiga. Salah satu penipuan umum adalah bahwa Anda akan melihat nomor telepon yang terdaftar secara online yang mengklaim sebagai nomor telepon maskapai resmi, tetapi pada kenyataannya, mereka hanya nomor telepon scammers. Jadi orang -orang menyebut angka -angka itu berpikir mereka sedang berbicara dengan perwakilan maskapai, padahal pada kenyataannya, bukan itu masalahnya.
Berikut ini variasi aneh dari itu – seorang pelancong bernama Nomor Telepon Resmi United Airlines, tetapi entah bagaimana ditipu dengan harga lebih dari $ 17.000 (terima kasih kepada Bill karena menandai ini).
Wisatawan tidak dapat dijelaskan dengan harga $ 17k pada panggilan telepon United
9News memiliki cerita yang menarik tentang seorang pria di daerah Denver yang mencoba membawa keluarganya dalam perjalanan 18 hari ke Eropa pada akhir Mei 2025. Dia telah memesan tiket dengan United, tetapi penerbangan keluar keluarga itu akhirnya dibatalkan.
Untuk mencoba dan menyelamatkan perjalanan, pria yang menelepon jalur layanan pelanggan United, di mana ia berada di telepon selama lebih dari tiga jam. Sementara dia terhubung sebentar dengan agen wanita, dia akhirnya dipindahkan ke agen pria yang mengidentifikasi dirinya sebagai David, dan dia menghabiskan lebih dari tiga jam di telepon dengannya.
Perwakilan itu dilaporkan mengatakan kepadanya bahwa untuk memesan ulang penerbangannya, dia harus menempatkan biaya $ 17.328 pada kartu kreditnya, tetapi kemudian United akan mengembalikan uang itu, untuk menggantinya untuk pembatalan. Wisatawan itu ditahan untuk waktu yang lama, dan akhirnya perwakilan itu kembali dan mengatakan bahwa dia tidak dapat memesan ulang penerbangan, tetapi meyakinkannya bahwa tuduhan itu akan dikembalikan.
Namun, berbulan -bulan kemudian, dia masih belum menerima pengembalian uang. Email konfirmasi menyarankan tiket akan dikembalikan dalam waktu 45-50 hari kerja. Jadi setelah waktu itu, dia menelepon dan terhubung langsung ke “David,” yang mengatakan dia akan memeriksanya dan kembali kepadanya. Dia kemudian hantu.
Inilah saat bantuan dari 9News Investigative Reporter terdaftar, yang memperhatikan hal berikut:
- Email konfirmasi tentang biaya $ 17.328 tidak benar -benar berasal dari alamat email United, dan terlihat sangat mencurigakan
- Pernyataan kartu kredit tidak menunjukkan biaya sebagai dari United, tetapi sebaliknya, menunjukkan perusahaan generik yang disebut “Airlinefare”
Sekarang, Anda akan berasumsi bahwa apa yang terjadi adalah bahwa pelancong hanya mencari nomor telepon yang salah di Google, yang merupakan cara umum untuk ditipu. Tapi bukan itu masalahnya.
Pelancong berbagi log panggilan, menunjukkan panggilan 3HR16Min ke nomor telepon resmi United. United bahkan telah mengkonfirmasi bahwa maskapai itu menerima panggilan dari pelancong pada saat ia mengklaim, dengan satu perbedaan besar-log panggilan United menunjukkan panggilan 12 menit, di mana pria itu turun dari panggilan, dan tidak ada rekaman lebih lanjut. Namun, log panggilan pelancong menunjukkan panggilan telepon yang jauh lebih lama.
Dalam sebuah pernyataan, United telah menolak untuk memberikan perincian lebih lanjut, selain untuk mengatakan bahwa mereka telah “telah berhubungan langsung dengan pelanggan untuk memahami apa yang terjadi dalam kasus ini,” dan bahwa maskapai itu “berkomitmen untuk menemukan resolusi yang adil untuknya.”
Pria itu telah mengajukan sengketa kartu kredit untuk biaya yang tidak jelas, tetapi itu belum diselesaikan. Bagi mereka yang ingin tahu tentang perjalanannya, ia dapat memesan ulang perjalanan pada panggilan telepon terpisah, jelas tanpa biaya $ 17k+.
Pendapat saya tentang insiden penipuan bersatu yang sangat aneh ini
Berdasarkan apa yang kita ketahui, tampaknya entah bagaimana, pelancong itu benar -benar memanggil nomor telepon resmi United, hanya untuk ditransfer ke scammer. Sekarang, pertanyaannya adalah, apakah ini disengaja atau tidak disengaja?
- Apakah Agen Pusat Panggilan United Awal sengaja mentransfer panggilan ini ke nomor telepon penipuan, menjadikan ini pekerjaan orang dalam?
- Atau apakah Agen Pusat Panggilan United secara tidak sengaja mentransfer panggilan ke nomor telepon penipuan? Mungkin pelancong perlu berbicara dengan departemen yang berbeda, dan agen awal mencari nomor telepon di Google, dan jatuh untuk penipuan itu sendiri?
- Atau apakah scammers entah bagaimana mencegat panggilan telepon United, dengan cara yang sulit untuk dipahami?
Semua yang dikatakan, ya ampun, luar biasa bahwa orang ini jatuh cinta pada ini. Maksud saya, email konfirmasi sangat jelas bukan dari United, dan ini adalah penipuan yang cukup jelas. Dan orang tentu saja harus curiga jika perwakilan maskapai memberi tahu Anda bahwa mereka gong untuk menagih Anda dan kemudian mengembalikan jumlah itu kepada Anda. Tapi mungkin orang ini entah bagaimana merasa itu pasti sah, karena dia menelepon nomor telepon resmi?
Inilah hal lain yang menurut saya agak aneh, yang tidak dapat saya sukai. Orang itu menyediakan log panggilan, yang memang menunjukkan nomor telepon resmi United – 800.864.8331. Namun, itu juga menunjukkan nama sebagai “Spam – United Airlines.”
Sekarang, tentu saja penunjuk “spam” atau “penipuan kemungkinan” kadang -kadang tidak akurat, tetapi mengapa mereka memiliki alasan untuk percaya bahwa itu kemungkinan spam? Seperti yang saya katakan, Anda akan menganggap orang ini baru saja memanggil nomor telepon yang salah, dan bahwa mereka entah bagaimana dapat “menutupi” nomornya, atau apa pun. Tetapi United telah mengkonfirmasi panggilan telepon itu terjadi, tetapi itu hanya berlangsung selama beberapa menit, daripada jam kerja.
Intinya
Sebuah keluarga melakukan perjalanan yang dipesan ke Eropa di United Airlines, tetapi akhirnya menjadi operasi yang tidak teratur. Jadi salah satu pelancong memanggil nomor resmi United, hanya untuk akhirnya ditipu dengan harga lebih dari $ 17.000. Apa yang membuat ini begitu aneh adalah bahwa United menunjukkan panggilan telah berlangsung selama 12 menit, sementara log panggilan pelancong menunjukkan panggilan itu telah berlangsung selama lebih dari tiga jam.
Sepertinya pria ini entah bagaimana dialihkan dari agen United yang sah menjadi scammer. Pertanyaannya adalah bagaimana atau mengapa ini terjadi. Either way, itu adalah pengingat yang baik untuk selalu memastikan Anda menelepon nomor telepon maskapai resmi, dan bahkan jika Anda, jika ada sesuatu yang tampaknya tidak benar, ikuti usus Anda.
Apa yang Anda lakukan dari penipuan aneh ini?