Lufthansa akan segera meluncurkan Project FOX, nama dari pengalaman penumpang terbarunya. Sasaran Lufthansa rupanya adalah menjadi maskapai penerbangan paling premium di Eropa, dan hal ini tampaknya membutuhkan usaha keras. Sejalan dengan itu, sebagai contoh nyata pertama dari Project FOX, Lufthansa baru saja mengumumkan perlengkapan fasilitas baru.
Lufthansa bermitra dengan BABOR dalam perlengkapan amenitas & perawatan kulit
Dalam beberapa minggu mendatang, Lufthansa akan memperkenalkan perlengkapan kenyamanan baru, bekerja sama dengan merek perawatan kulit Jerman BABOR. Secara khusus, perlengkapan ini pada akhirnya akan tersedia di semua penerbangan jarak jauh — perlengkapan ini akan diluncurkan pada akhir Maret 2026 di kelas satu, dan pada awal Mei 2026 di kelas bisnis.
Berikut penjelasan Michelle Mynhardt, Kepala Pemasaran Merek dan Hubungan Pelanggan Lufthansa:
“Dengan BABOR sebagai mitra baru kami untuk perlengkapan amenitas di Kelas Utama dan Kelas Bisnis, kami menunjukkan bahwa komitmen kami terhadap layanan premium tidak berhenti pada kursi baru dan konsep kuliner baru—detail mewah seperti perawatan kulit berkualitas tinggi membuat perbedaan di dalam pesawat. Bersama BABOR, kami akan menawarkan pengalaman unik dan nyaman di atas awan kepada para tamu di masa depan.”
Di kelas satu, penumpang akan mendapatkan krim booster peptida kolagen, salah satu produk terpopuler BABOR, sedangkan di kelas bisnis, penumpang akan mendapatkan lip balm dan krim tangan dari lini Soul & Body.
Di kelas satu, kolaborasi ini juga lebih dari sekadar perlengkapan fasilitas standar, dan ini menyenangkan. Penumpang kelas satu juga dapat memilih produk tambahan dari menu baru yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan kulit mereka.
Para kru kemudian akan membawakan produk pilihan masing-masing kepada para tamu, langsung ke tempat duduk mereka. Pilihannya termasuk krim mata yang merevitalisasi, penutup zona mata, serum pengisi pengencang, dan krim gel pelembab.
Seperti yang dijelaskan, “menu fasilitas baru sengaja berfokus pada keinginan dan preferensi masing-masing tamu, sehingga menciptakan pengalaman perawatan kulit yang dipersonalisasi dan unik.” Dan itu adalah bagian penting dari Project FOX, di mana maskapai ini “berinvestasi dalam kenyamanan tambahan, individualitas, dan momen Lufthansa Signature yang luar biasa bagi para tamunya.”
Saya menghargai konsep di balik perlengkapan fasilitas ini
Saya tidak yakin perlengkapan Lufthansa, atau kemitraan BABOR, benar-benar istimewa. Meski begitu, saya sangat menyukai cara Lufthansa memikirkan hal ini, dan di kelas satu, mengubah pengalaman mendapatkan perlengkapan fasilitas menjadi interaksi layanan yang lebih menyenangkan dan disesuaikan.
Kami sering melihat maskapai penerbangan bermitra dengan merek perawatan kulit untuk perlengkapan kemudahan, dan ini adalah cara yang menyenangkan untuk memperluasnya, dan sedikit menyesuaikan pengalamannya. Saya penasaran apakah maskapai ini akan mengizinkan penumpang kelas satu memilih semua produk jika mereka mau, atau apakah akan ada batasannya.
Intinya
Lufthansa memperkenalkan perlengkapan amenitas baru melalui kemitraan dengan BABOR, yang mungkin merupakan aspek pertama dari pengalaman Project FOX baru yang terungkap. Meskipun perlengkapannya terlihat bagus secara umum, sungguh keren bagaimana penumpang kelas satu dapat memilih beberapa produk dari menu untuk disertakan dengan perlengkapan mereka, jadi ada sudut personalisasi di dalamnya.
Apa pendapat Anda tentang konsep amenity kit baru Lufthansa?