Sangat disayangkan bahwa ini telah memakan waktu selama ini, tetapi lebih baik terlambat daripada tidak sama sekali, bukan?
Lufthansa City Airlines telah membuat frustrasi penumpang
Pada Juni 2024, kami melihat peluncuran Lufthansa City Airlines, anak perusahaan hemat biaya terbaru Lufthansa Group. Jika ada satu hal yang Lufthansa kuasai, itu mendirikan anak perusahaan baru untuk menghemat biaya tenaga kerja, dan berkeliling kontrak serikat yang ada.
Lufthansa City mengoperasikan penerbangan di banyak pasar regional inti Lufthansa, dan dari perspektif pelanggan, itu tidak seharusnya berbeda dari terbang pada penerbangan lufthansa utama. Izinkan saya menekankan bahwa Lufthansa City tidak seperti Eurowings, yang dipasarkan sebagai operator berbiaya rendah, seharusnya memiliki tarif yang lebih rendah, dan beroperasi di pasar yang berbeda.
Sebagai gantinya, Anda akan menemukan banyak rute di mana penerbangan dioperasikan oleh Lufthansa dan Lufthansa City, dan harga identik. Ini murni tentang penghematan biaya internal, dengan penerbangan Lufthansa memiliki kode “LH”, dan penerbangan kota Lufthansa memiliki kode “VL”.
Namun, ada satu sakit kepala besar bagi penumpang, yaitu Lufthansa City belum menjadi anggota Star Alliance. Jadi, sementara Miles & More anggota telah menerima tunjangan khas di Lufthansa City, itu belum diperluas kepada mereka yang menjadi milik program frequent flyer mitra.
Ini berarti bahwa Anggota Gold Alliance Star tidak bisa mendapatkan akses lounge atau layanan prioritas lainnya saat terbang dengan operator. Itu benar -benar konyol, karena seperti yang disebutkan di atas, niatnya adalah bahwa penumpang bahkan tidak tahu apakah mereka sedang dalam penerbangan Lufthansa atau Lufthansa City. Jadi di sepanjang garis itu, akhirnya ada perkembangan positif …
Lufthansa City Airlines akhirnya akan bergabung dengan Star Alliance
Aerotelegraph melaporkan bahwa Lufthansa City Airlines akhirnya akan bergabung dengan Star Alliance. Secara khusus, pada 9 September 2025, anak perusahaan Lufthansa akan sepenuhnya diintegrasikan ke dalam Star Alliance.
Itu berarti bahwa pelanggan Star Alliance dengan program selain Miles & More akhirnya akan dapat memanfaatkan layanan prioritas, dan dapat memperoleh dan menebus poin di seluruh jaringan.
Saya mengerti bahwa bergabung dengan aliansi dapat memakan waktu, meskipun Anda akan berpikir ini akan langsung, mengingat bahwa ini adalah anak perusahaan Lufthansa langsung. Ini adalah langkah besar ke arah yang benar, meskipun mengecewakan karena butuh lebih dari 14 bulan setelah peluncuran untuk ini terjadi.
Intinya
Pada 9 September 2025, Lufthansa City Airlines akhirnya bergabung dengan Star Alliance. Ini adalah berita bagus, karena tidak seharusnya ada perbedaan bagi pelanggan antara terbang di Lufthansa vs Lufthansa City. Meskipun demikian, pelanggan Star Alliance merasa frustrasi dengan kurangnya timbal balik karena teknis.
Apa yang Anda lakukan dari Lufthansa City yang akhirnya bergabung dengan Star Alliance?