Kru SWISS mengambil alih kabin kelas satu untuk menikmati makan bersama. Sekarang, di permukaan Anda mungkin berpikir bahwa ini terdengar seperti sesuatu yang Anda harapkan di sebuah maskapai penerbangan Amerika, tapi ada cerita lain yang lebih dalam…
Kru SWISS menjadi kreatif selama pemberhentian panjang
Seorang pilot SWISS yang berbagi banyak aspek pekerjaannya di media sosial baru-baru ini memposting video seluruh kru menikmati makan bersama di kabin kelas satu Boeing 777-300ER dengan delapan kursi. Meja-mejanya dilengkapi dengan taplak meja, pabrik garam dan merica, serta peralatan makan, dan Anda pasti mengira kabinnya dirancang untuk menyambut penumpang kelas satu.
Video tersebut diberi caption sebagai berikut:
Ketika FCG menggunakan pemberhentian panjang untuk mengubah First menjadi tempat makan malam kejutan bagi para kru – tindakan kecil yang membuat hari yang panjang menjadi lebih cerah
Saya berasumsi bahwa hal ini terjadi selama waktu darat pada penerbangan kebebasan kelima SWISS antara Buenos Aires (EZE) dan Sao Paulo (GRU), karena kru mengerjakannya sebagai belokan langsung, dan terdapat sekitar tiga jam waktu darat antara kedua penerbangan tersebut, dimana kru tetap berada di dalam pesawat.
Sangat menyenangkan melihat hubungan seperti ini di antara para kru!
Pada akhirnya pelayanan dalam penerbangan yang baik dimulai dari hubungan yang baik antar awak pesawat. Seperti yang dikatakan pramugari mana pun kepada Anda, perjalanan bisa sangat berbeda tergantung pada orang yang bekerja dengan Anda, dan penumpang sering kali dapat merasakan getaran tersebut.
Jadi sungguh menyenangkan melihat beberapa anggota kru menyiapkan sesuatu seperti ini. Agaknya mereka memiliki lebih dari cukup taplak meja untuk membuat semua ini berfungsi. Jadi daripada mereka semua harus membungkuk di atas nampan makanan di kursi lompat atau tersebar di seluruh kabin, mereka semua bisa menikmati makanan bersama di kelas satu, dan menghabiskan waktu berkualitas bersama.
Saya berasumsi pramugari utama (dikenal sebagai maître de cabe) menyetujui hal ini. Dan berbicara mengenai moral yang baik di antara para kru, perlu juga disebutkan bahwa SWISS memiliki konsep “kejutan kru”, di mana pramugari utama dapat mentraktir kru dengan sesuatu yang istimewa selama singgah, dengan asumsi itu adalah perjalanan yang sangat sulit. Namun, beberapa tahun yang lalu maskapai penerbangan tersebut harus meminta krunya untuk sedikit menguranginya, setelah seorang karyawan mencoba mengeluarkan biaya makan malam sebesar $2.000 di sebuah restoran steak untuk 12 orang awaknya.
Intinya
Kru SWISS menikmati makanan di kabin kelas satu selama pemberhentian panjang di Sao Paulo. Jadi, meskipun para kru biasanya makan sambil duduk di seluruh pesawat, anggota kru kelas satu berinisiatif untuk memberikan suasana yang menyenangkan bagi rekan-rekan mereka, dan pada dasarnya menyiapkan makanan “tim”.
Selalu menyenangkan melihat semangat kelompok seperti ini, dan saya yakin hal ini berkontribusi pada kondisi kerja yang menyenangkan, dan getaran positif yang diperhatikan penumpang.