British Airways mengoperasikan jaringan lounge yang cukup besar secara global. Dalam beberapa tahun terakhir, maskapai ini telah merenovasi ruang tunggunya, dan secara keseluruhan, saya terkesan dengan perubahan yang dilakukan. Namun, maskapai ini kini telah mengungkapkan konsep desain baru, yang akan digunakan di semua lounge di masa mendatang. Saya harus mengatakan, menurut saya maskapai ini telah melakukan pekerjaan yang luar biasa…
British Airways menampilkan desain lounge baru di Dubai & Miami
British Airways baru-baru ini membuka lounge baru di Bandara Internasional Dubai (DXB), dan kini membuka lounge baru di Bandara Internasional Miami (MIA). Ini adalah dua lounge pertama yang mendapatkan konsep desain lounge baru British Airways, yang akan digunakan sebagai visi pengembangan lounge di masa depan.
British Airways mendeskripsikan desainnya dengan memadukan gaya Inggris maskapai penerbangan tersebut dengan lokalitas setiap tujuan. British Airways bermitra dengan firma arsitektur dan desain global Gensler dalam desain ini.
Konsep desain baru ini dimaksudkan untuk membangun identitas arsitektur kohesif yang menghubungkan lounge-lounge di seluruh dunia, mengambil inspirasi dari warisan perusahaan dan karakter dari setiap desainnya. Ruang-ruang tersebut dimaksudkan agar terasa ramah, intuitif, dan memulihkan.
Dalam kasus dua lounge ini, lokasi di Dubai menggunakan pola ukiran dan arsitektur yang ditemukan di Uni Emirat Arab, dan lokasi di Miami menggunakan fitur Art Deco yang ditemukan di area tersebut. Kedua lounge memiliki bar layanan lengkap sebagai titik fokus, menu dengan bahan-bahan lokal dengan sentuhan Inggris, dan Ruang Makan Concorde yang eksklusif.
Ada juga sisi menyenangkan pada desain lounge. Misalnya, di pintu masuk lounge Miami, terdapat mural lantai yang jika dilihat melalui langit-langit cermin akan terlihat tulisan “London Calling”.
Di bawah ini adalah beberapa gambar British Airways Lounge Miami yang baru (walaupun saya akan membicarakannya lebih lanjut di postingan terpisah, karena ini juga merupakan bandara asal saya).
Di bawah ini adalah beberapa gambar British Airways Lounge Dubai yang baru.
Berikut cara Calum Laming, Chief Customer Officer British Airways, menjelaskan pembaruan ruang tunggu ini:
“Kami sangat senang bisa meluncurkan konsep desain baru kami dengan lounge baru di Miami dan Dubai. Ruang unik ini diciptakan dengan mempertimbangkan pelanggan kami dan merupakan langkah selanjutnya dalam rencana transformasi lounge kami yang ekstensif. Baik mereka ingin bersantai, bersantap, bekerja, atau menikmati minuman di bar yang stafnya lengkap, selalu ada sesuatu untuk semua orang.”
“Kami bangga menghidupkan merek kami di ruang-ruang ini, setelah memadukan orisinalitas Inggris dengan karakter unik setiap destinasi. Pendekatan ini memungkinkan kami memanfaatkan talenta-talenta cemerlang dari seluruh dunia. Kami berterima kasih kepada semua tim, baik di British Airways maupun mitra kami, yang telah membantu mewujudkan visi kami. Kami sangat bersemangat menyambut pelanggan kami di lounge baru ini.”
Menurut pendapat saya, British Airways berhasil melakukan desain ulang ini!
Menurut saya, saya cukup seimbang dalam hal British Airways, yang berarti bahwa saya tidak memiliki masalah untuk memanggil maskapai tersebut jika terjadi kegagalan, dan tidak ada masalah dalam memberikan penghargaan kepada maskapai tersebut jika ada hal yang baik. Jadi ya, saya harus jujur, menurut saya British Airways telah melakukan pekerjaan luar biasa dengan desain ulang ruang tunggunya.
Lounge-lounge ini terlihat elegan dan mewah, dan khususnya, saya menyukai bagaimana lounge-lounge ini masih memiliki sentuhan lokal, sehingga masing-masing memiliki keunikan, namun tetap terhubung dalam beberapa cara. Saya akan mengambil langkah lebih jauh — setidaknya berdasarkan gambar terbatas yang dibagikan, saya rasa ini mungkin saja konsep desain lounge favorit saya yang pernah kami lihat selain Cathay Pacific.
Sekarang, izinkan saya menekankan bahwa yang saya maksud secara khusus adalah desain (produk keras), dan itu tidak menjelaskan apa pun tentang produk lunak. Tapi setidaknya pihak maskapai penerbangan melakukan detailnya dengan benar.
Kita tahu bahwa British Airways berencana merombak total lokasi lounge London Heathrow pada tahun 2026, jadi saya membayangkan lounge tersebut akan mendapatkan tampilan serupa. Ini seharusnya menjadi peningkatan yang sangat bagus dibandingkan Ruang Concorde British Airways, Lounge Pertama Galeri British Airways, dll.
Saya benar-benar tidak ingin menyulitkan Lufthansa (maskapai ini sudah mengalami masa yang cukup sulit), namun menurut saya perlu juga disebutkan bahwa baru-baru ini kita melihat peluncuran konsep desain Allegris yang baru dari Lufthansa, dan… yah, menurut saya itu tidak ada artinya jika dibandingkan dengan apa yang dilakukan British Airways.
Intinya
British Airways telah meluncurkan konsep desain lounge terbarunya, yang memulai debutnya di Dubai dan Miami. Desain baru ini seharusnya memadukan gaya Inggris maskapai penerbangan tersebut dengan lokalitas setiap tujuan, dan menurut saya British Airways berhasil mewujudkannya.
Sekarang, produk lunaknya mungkin tidak begitu menakjubkan, tapi menurut saya maskapai ini telah melakukan pekerjaan yang terpuji dalam desainnya, dan saya berharap dapat mengunjungi ruang tunggu ini secara langsung.
Apa pendapat Anda tentang desain lounge baru British Airways, dan apakah Anda menyukainya sama seperti saya?