Pada awal tahun 2022, American Airlines dan Aer Lingus secara resmi meluncurkan kemitraan. Namun, peluncurannya sangatlah aneh. Kami melihat perolehan mileage timbal balik diperkenalkan setelah hampir dua tahun, kami kemudian melihat tunjangan elit timbal balik diperkenalkan setelah hampir tiga tahun, dan sekarang kami melihat penukaran mileage timbal balik (akhirnya!) setelah hampir bertahun-tahun.
Detail kemitraan Amerika & Aer Lingus
Pada akhir tahun 2020, Aer Lingus disetujui untuk bergabung dengan usaha patungan transatlantik oneworld. Ini sebelumnya hanya mencakup American, British Airways, Iberia, dan Finnair. Aer Lingus dimiliki oleh International Airlines Group (IAG), meskipun sebelumnya belum menjadi bagian dari perjanjian ini, dan maskapai ini juga tetap tidak menjadi bagian dari aliansi oneworld.
Dengan usaha patungan ini, maskapai penerbangan dapat berbagi pendapatan dan mengoordinasikan tarif, jadwal, dan rute melintasi Atlantik. Kemudian pada awal tahun 2022, American dan Aer Lingus meluncurkan perjanjian codeshare untuk penerbangan antara Amerika Serikat dan Irlandia.
Hal ini terutama mencakup Amerika yang menempatkan kodenya pada penerbangan Aer Lingus di Eropa, dan Aer Lingus yang menempatkan kodenya pada penerbangan Amerika di Amerika Serikat. Hal ini dimaksudkan untuk menciptakan pengalaman yang lebih lancar bagi penumpang, sehingga mereka dapat dengan mudah memesan rencana perjalanan yang melibatkan kedua maskapai melalui situs web masing-masing maskapai.
Yang aneh adalah betapa sedikitnya timbal balik yang ada dalam perjanjian ini pada awalnya, baik dalam hal peluang jarak tempuh dan fasilitas elit. Perlu waktu bertahun-tahun agar kemitraan ini dapat sepenuhnya diterapkan, dengan cara yang menurut saya belum pernah saya lihat sebelumnya.
Timbal balik frequent flyer Amerika & Aer Lingus
Pada bulan Desember 2023, American AAdvantage dan Aer Lingus AerClub menambahkan peluang perolehan mileage timbal balik. Anggota AAdvantage Amerika dapat memperoleh miles dan Poin Loyalitas yang dapat ditukarkan untuk semua penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh Aer Lingus. Miles diberikan berdasarkan pendapatan, yang mencakup tarif dasar dan biaya tambahan yang dikenakan oleh maskapai, namun tidak termasuk pajak dan biaya yang dikenakan pemerintah.
Secara khusus, anggota AAdvantage dapat memperoleh 5x miles per dolar yang dibelanjakan pada penerbangan Aer Lingus (sama dengan tingkat penghasilan di British Airways dan Iberia), ditambah bonus elit:
Kemudian pada bulan November 2024, kita melihat diperkenalkannya fasilitas elit timbal balik. Misalnya, anggota elit AAdvantage dapat menerima fasilitas seperti check-in prioritas, keamanan jalur cepat, boarding prioritas, akses lounge, dan bagasi terdaftar gratis, saat bepergian dengan Aer Lingus.
Mulai Januari 2026, kita telah melihat diperkenalkannya penukaran mileage timbal balik. Jika Anda mengunjungi situs web Amerika, Anda akhirnya akan melihat ketersediaan penghargaan di Aer Lingus di seluruh wilayah. Ruang penghargaan harus sama dengan program lainnya.
Tidak ada biaya tambahan yang dikenakan oleh maskapai penerbangan untuk penukaran Aer Lingus melalui AAdvantage, dan Anda dapat menggabungkan Aer Lingus dengan maskapai Amerika atau maskapai mitra lainnya dalam sebuah award.
Eksekusi kemitraan ini sungguh aneh
Saya benar-benar bingung dengan pelaksanaan integrasi Aer Lingus ke dalam usaha patungan transatlantik oneworld. Biasanya, inti dari usaha patungan ini adalah untuk menciptakan sebanyak mungkin netralitas logam, yang berarti memberikan insentif kepada pelanggan untuk juga melakukan perjalanan dengan maskapai mitra.
Biasanya ketika sebuah usaha patungan diluncurkan (atau sebuah maskapai penerbangan ditambahkan ke dalam usaha patungan yang sudah ada), kita akan segera melihat keuntungan timbal balik antar maskapai penerbangan. Ini termasuk kemampuan untuk memperoleh dan menukarkan miles, memanfaatkan fasilitas elit, dll.
Dalam kasus ini, dibutuhkan waktu lebih dari satu tahun bagi American dan Aer Lingus untuk meluncurkan perjanjian codeshare, dan kemudian memerlukan waktu lebih dari lima tahun bagi mereka untuk sepenuhnya meluncurkan fasilitas timbal balik.
Menariknya Aer Lingus secara historis pernah menjalin kemitraan dengan United. Kedua maskapai penerbangan tersebut akhirnya mengakhiri perjanjian codeshare mereka pada akhir tahun 2023, namun mereka masih menawarkan peluang perolehan dan penukaran mileage timbal balik.
Saya harus membayangkan ada alasan bagi integrasi yang tidak bersemangat dan berlarut-larut ini, saya hanya tidak yakin apa alasannya. Adakah yang punya wawasan?
Intinya
American Airlines dan Aer Lingus meluncurkan perjanjian codeshare pada awal tahun 2022, kira-kira setahun setelah Aer Lingus disetujui untuk bergabung dengan usaha patungan transatlantik oneworld. Pada akhir tahun 2023, kita melihat maskapai penerbangan memperkenalkan perolehan poin timbal balik, kemudian pada akhir tahun 2024 kita melihat maskapai penerbangan memperkenalkan fasilitas elit timbal balik, dan sekarang pada awal tahun 2026 kita telah melihat maskapai penerbangan memperkenalkan penukaran poin timbal balik.
Saya senang melihat maskapai penerbangan kini menyelesaikan integrasi yang dijanjikan dalam kemitraan mereka. Saya tidak mengerti mengapa hal ini memakan waktu begitu lama.
Apa pendapat Anda tentang kemitraan Amerika & Aer Lingus?