Qantas telah mengumumkan bahwa mereka melakukan beberapa perubahan pada kelas pertamanya, yang mewakili “babak baru” dalam pengalaman paling premium dari maskapai oneworld tersebut. Namun, ketika salah satu hal yang Anda soroti adalah diperkenalkannya dine on demand (di kelas satu internasional!), maka Anda pasti akan menggaruk-garuk kepala sedikit…
Qantas memperkenalkan “babak baru” kelas satu
Saat ini, Qantas secara eksklusif menawarkan kelas satu pada armada kecil Airbus A380. Maskapai ini telah mengumumkan serangkaian perubahan pada produk kelas pertamanya, yang akan diluncurkan secara bertahap antara akhir tahun 2025 dan pertengahan tahun 2026.
Salah satunya, Qantas memperkenalkan perlengkapan amenitas Aesop baru di kelas satu, dengan tiga desain yang dapat dikoleksi. Perlengkapan baru tersebut mencakup balsem tangan Aesop, sabun cuci tangan Aesop, salep bibir Aesop, pasta gigi Aesop, eau de parfum, pelindung mata, sikat gigi dengan tutup yang dapat digunakan kembali, dan penutup telinga 3M.
Perlengkapan amenitas ini akan disertai dengan piyama baru berdesain Qantas berwarna biru laut, dan sandal bergaya sepatu pantofel, untuk kenyamanan dalam penerbangan.
Maskapai ini juga memperbarui makanan dan minumannya, dengan hidangan baru dari Direktur Kreatif Makanan dan Minuman Qantas, Neil Perry, yang menyajikan hidangan dari restoran Margaret. Item menu baru akan mencakup yang berikut:
- Tartare tuna sirip kuning Margaret dengan gochujang, wijen panggang, dan baby cos
- Bebek Wollemi panggang dengan karamel jeruk, sayuran Cina renyah, wijen emas, dan nasi melati
- Potongan daging domba Margra yang dihancurkan dengan adas serut, kacang pinus, roket, salsa verde, dan lemon
- Gran Torino Torta Di Verona karya Neil Perry dengan Amaretto dan almond panggang
Maskapai ini menyoroti bagaimana mereka juga akan menawarkan makan sesuai permintaan untuk memungkinkan istirahat maksimal, seolah-olah hal itu bukan standar di hampir setiap kabin kelas satu di dunia. Pengalaman bersantap baru akan dipadukan dengan Bollinger La Grande Année 2015, bersama Pommery Cuvée Louise 2006.
Berikut cara CEO Qantas International Cam Wallace menjelaskan pembaruan ini:
“Pelanggan kami terbang Pertama karena mereka menghargai kualitas dalam setiap detailnya. Pada penerbangan yang lebih lama, pengalaman bersantap mewah, fasilitas premium, dan kenyamanan lengkap sangatlah penting, jadi kami berfokus pada peningkatan masing-masing area ini. Awak Kabin kami yang luar biasa telah menjalani uji coba dalam penerbangan dan program pelatihan intensif. Senang sekali menyambut mitra premium baru di pesawat dan kami berharap dapat memberikan pengalaman baru ini kepada pelanggan Pertama kami.”
Pendapat saya tentang pembaruan kelas satu Qantas ini
Semua perubahan pada kelas satu Qantas ini terdengar positif. Saya penggemar berat Aesop, dan minimal, sandal kelas satu Qantas yang baru terlihat sangat nyaman.
Meski begitu, saya tidak bisa menahan tawa sedikit pun melihat cara Qantas menghebohkan hal ini. Desain baru untuk amenity kit dan piyama menandai “babak baru” untuk produk? Dan maskapai ini kini mempromosikan bagaimana mereka akan mulai menawarkan makan sesuai permintaan di kelas satu, “sebagai bagian dari fokus berkelanjutan Flying Kangaroo pada mitigasi jetlag dan kesehatan dalam penerbangan menjelang penerbangan jarak jauh Project Sunrise yang inovatif?” Seperti, bahkan orang Amerika menawarkan makan sesuai permintaan di kelas satu, yang… itu bukan standar yang tinggi.
Kelas satu A380 Qantas adalah produk yang sangat bagus, dan menurut saya sebagian besar pramugari Qantas ramah, serta makanan dan minumannya cukup enak. Meskipun demikian, saya menganggap produk ini sebagai produk kelas menengah, seperti yang dikatakan anak-anak saat ini, dan saya tidak menempatkannya di antara produk kelas satu terbaik di dunia.
Jadi saya senang melihat peningkatan ini. Ketika Qantas memperkenalkan Airbus A350-1000 barunya untuk penerbangan Project Sunrise, saya berharap maskapai ini membawa produk lunak kelas satu mereka ke tingkat berikutnya.
Intinya
Qantas telah mengumumkan beberapa perubahan pada produk lunak kelas satu miliknya. Maskapai ini meluncurkan perlengkapan kenyamanan baru, piyama baru, dan sandal baru, serta memperbarui makanan dan minumannya. Ini termasuk hidangan baru dari Neil Perry, ditambah pembaruan pada sampanye yang disajikan.
Saya menganggap semua ini sebagai pembaruan yang sangat kecil, tetapi menurut saya ada sesuatu yang lebih baik daripada tidak sama sekali.
Apa pendapat Anda tentang pembaruan kelas satu Qantas?