Saat Anda memikirkan maskapai penerbangan yang menawarkan pengalaman kelas dunia, maskapai penerbangan seperti Qatar Airways atau Singapore Airlines mungkin terlintas di benak Anda. Sangat jarang ada maskapai penerbangan kecil yang benar-benar menawarkan pengalaman berbeda secara besar-besaran.
Beberapa waktu yang lalu, saya menulis tentang bagaimana sebuah maskapai penerbangan mempromosikan produk yang terdengar sangat mengesankan, namun saya bertanya-tanya apakah produk tersebut benar-benar sehebat kedengarannya. Baiklah, seorang pembaca telah berbaik hati berbagi pengalamannya dalam penerbangan ini, yang ingin saya bahas di postingan ini (jarang sekali saya memiliki laporan perjalanan semu tamu, tapi mau tidak mau saya membagikannya!).
Rute menarik Luxair dari Luksemburg ke Dubai
Luxair adalah maskapai penerbangan nasional kecil Luksemburg, dan maskapai ini terutama mengoperasikan penerbangan regional di Eropa. Maskapai ini juga mengoperasikan penerbangan musiman antara Luksemburg (LUX) dan Dubai World Central (DWC).
Maskapai ini mengoperasikan penerbangan ini dengan Boeing 737 MAX, dan khususnya, yang memiliki kursi recliner yang “layak”. Yang jelas, Luxair tidak memiliki flat bed, tapi setidaknya tidak mengoperasikan rute ini dengan pesawat yang hanya memiliki standar kelas bisnis intra-Eropa.
Beberapa bulan yang lalu, saya menceritakan bagaimana Luxair mempromosikan produk lunak kelas bisnisnya pada penerbangan ini, termasuk kemitraan dengan koki selebriti, layanan kaviar, dan banyak lagi. Hal ini membuat saya sangat tertarik untuk mencoba jalur ini, walaupun saya belum sempat melakukannya.
Tapi apakah itu benar-benar sebagus kedengarannya? Lagi pula, banyak maskapai penerbangan yang mempromosikan kemitraan dengan koki selebriti, dan dapat mengambil gambar profesional yang sangat bagus tentang seperti apa makanan di maskapai tersebut secara teori.
Nah, pembaca OMAAT, Nico, dengan baik hati membagikan pengalamannya menaiki penerbangan ini, yang akan saya posting selengkapnya di bawah ini (saya tidak akan memberi tanda kutip atau indentasi di sekelilingnya, melainkan seluruh bagian di bawah ini berasal dari Nico). Tunggu sampai Anda membaca tentang ini!
Seperti apa kelas bisnis dari Luksemburg ke Dubai?
Kami membawa LG 9009 dari LUX ke DWC pada tanggal 6 Desember.
Perlu diperhatikan, bahwa setelah 20+ penerbangan dengan Luxair, penerbangan ini mungkin adalah penerbangan pertama yang menerapkan prioritas boarding. Boarding dimulai sekitar 30 menit sebelum keberangkatan – dan untungnya ini adalah salah satu kesempatan langka untuk boarding melalui jembatan jet di LUX.
Mengenai produk kerasnya, tidak banyak yang bisa dikatakan: kursi recliner yang layak dengan ruang kaki yang luas dan dapat direbahkan.
Sementara selimut yang sangat lembut dan mewah serta perlengkapan perlengkapan yang berisi semua perlengkapan penting (jauh lebih unggul dari apa yang disediakan LH saat ini di kelas bisnis jarak jauh) menunggu di kursi kami, hanya bantal yang sangat tipis yang sebanding dengan yang biasanya disediakan di kelas ekonomi jarak jauh dari maskapai penerbangan lama yang disediakan.
Setelah menetap, kami diberikan pilihan air, jus jeruk, atau anggur bersoda Rosé (saya senang bahwa FA menunjukkan fakta bahwa mereka menawarkan Alice Hartmann Brut Rosé hari ini sambil menyediakan minuman selamat datang, bukan hanya “anggur bersoda”).
Kami berangkat tepat waktu dan menikmati indahnya matahari terbit di atas Pegunungan Alpen.
Sekitar satu jam setelah keberangkatan, kru membagikan menu pertama penerbangan, yang hanya berisi layanan pertama penerbangan, sarapan kontinental, yang disajikan tak lama kemudian.
Mereka juga memiliki menu minuman yang disesuaikan untuk layanan sarapan, berisi espresso dan cappuccino (instan) (yang saya punya).
Beberapa menit setelah layanan sarapan, kami diberi kerupuk. Para kru terus-menerus mengisi ulang minuman sepanjang penerbangan.
Kurang dari dua jam setelah layanan sarapan, kami disediakan menu kedua (layanan makan siang utama) dan daftar anggur.
Saya menyukai kenyataan bahwa mereka menawarkan beberapa anggur lokal, dan terutama beberapa pilihan yang terasa berkelas dibandingkan dengan apa yang ditawarkan oleh operator lama di kelas bisnis saat ini. Satu-satunya pilihan yang dapat Anda pilih terkait makanan adalah hidangan utama (pilihan daging sapi atau vegetarian), yang memberi Anda starter kaviar dan makanan laut bahkan ketika Anda memilih “alternatif vegetarian” – jadi seseorang pasti harus memesan makanan khusus jika makanan yang semuanya vegetarian lebih disukai.
Setelah itu, minuman beralkohol lainnya disajikan, bersama dengan beberapa kacang.
Kemudian acara inti dihidangkan, hidangan pembuka dan hidangan utama disajikan dalam satu nampan.
Pemula pertama menampilkan porsi kaviar yang diiklankan.
Meskipun rasa trufflenya cukup dominan, daging sapi dan jus hidangan utamanya luar biasa. Di bawah ini adalah tampilan pilihan vegetarian.
Terakhir, kami disuguhi hidangan penutup – dan tentu saja beberapa minuman lagi.
Sebelum mempersiapkan kabin untuk kedatangan, purser datang untuk dengan tulus meminta dan memperhatikan tanggapan penumpang kelas bisnis mengenai layanan pada penerbangan kami. Berbicara tentang kru, purser dan satu pramugari tambahan bekerja secara eksklusif di kelas bisnis. Layanannya profesional, hangat, dan cukup pribadi, dengan rasio awak dan penumpang yang layak.
Prosedur kedatangannya mudah, dengan Smart Gates tersedia untuk paspor yang memenuhi syarat. Luxair benar-benar berusaha tampil menonjol dengan soft product unik di penerbangan DWC. Kualitas dan kuantitas makanan yang disediakan dalam penerbangan 6,5 jam ini tidak sebanding dengan apa yang ditawarkan pesaing pada rute serupa. Saya sebenarnya lebih memilih kursi tersebut dibandingkan kursi berbaring pada maskapai lain pada rute seperti itu.
Intinya
Di dunia di mana begitu banyak maskapai penerbangan memilih “cukup baik”, saya sangat kagum dengan produk lunak Luxair dalam rute musimannya ke Dubai. Sejujurnya, saya tidak bisa memikirkan produk lunak kelas bisnis lain yang melebihi apa yang saya harapkan, karena saya tidak pernah menyangka pengalamannya akan begitu mengesankan. Kudos to Luxair, dan saya harus mencoba rute ini!
Apa pendapat Anda tentang kelas bisnis Luxair di rute Dubai?