Seperti yang sudah saya bahas, saat ini kami sedang melakukan perjalanan ke Islandia (walaupun tidak berjalan sesuai rencana), dan menghabiskan beberapa malam di Marriott’s Reykjavik EDITION. Meskipun saya akan memberikan ulasan lengkap ketika saya kembali ke rumah, saya ingin berbagi beberapa pemikiran singkat tentang masa tinggal kami, karena saya penasaran bagaimana properti ini akan berkembang. Saya agak kritis terhadap merek EDITION, karena alasan yang telah saya jelaskan sebelumnya.
Namun, saya sangat menikmati EDISI Reykjavik. Secara umum hotel ini dianggap sebagai hotel terbaik di kota ini, dan menurut saya hotel ini juga merupakan salah satu properti EDITION favorit yang pernah saya tinggali. Izinkan saya berbagi beberapa pemikiran acak, dan sekali lagi, saya akan segera memberikan ulasan yang lebih mendetail.
Estetika EDITION bekerja sangat baik untuk Islandia
Salah satu keluhan saya tentang merek EDITION adalah saya menganggap desain propertinya sangat minimalis, seolah-olah mereka berusaha menghemat biaya, sambil menganggapnya sebagai kemewahan dan desain yang mengedepankan. Jadi dalam hal ini, saya menyukai desain Reykjavik EDITION.
Pertama, menurut saya desainnya sedikit lebih tinggi dibandingkan beberapa properti EDITION lainnya. Selain itu, estetika EDITION sepertinya lebih cocok di negara Nordik, di mana desain minimalis adalah hal yang lumrah, dan hal lainnya akan terasa tidak pada tempatnya.
Berdasarkan status Marriott Bonvoy Ambassador saya, kami ditingkatkan ke suite sudut. Itu tidak besar, tapi memiliki pemandangan indah, dan desain fungsional.
Pasti ada beberapa aspek estetika desain EDITION yang masih belum bisa saya lupakan, seperti ubin kamar mandi, tapi hei, itu kecil dalam skema, dan preferensi pribadi.
EDISI Reykjavik memiliki gerai makanan dan minuman yang bagus
EDISI Reykjavik memiliki banyak pilihan gerai makanan dan minuman, meskipun dua dari lima gerai tersebut tutup selama kami menginap. EDITION biasanya menutup gerai khusus pada hari Senin dan Selasa, dan secara kebetulan, saya biasanya menginap di properti EDITION pada hari Senin dan Selasa.
Bar lobi EDITION cukup ramai, dan memiliki banyak pilihan koktail (mahal).
Sebagai pecinta kopi yang nikmat, saya juga menyukai adanya TIDES Cafe, kedai kopi yang menyajikan kopi barista, kue kering, sandwich, dan lain-lain.
Sementara TIDES adalah restoran hotel yang buka sepanjang hari, dan terdapat sarapan prasmanan yang enak (menurut standar Islandia), serta makan siang dan makan malam berkualitas tinggi (tapi sangat, sangat mahal). Saya punya cerita tentang itu, yang akan saya bahas di postingan terpisah.
Hotel ini juga memiliki bar dan lounge di puncak gedung, yang tampaknya memiliki pemandangan indah dan suasana yang menyenangkan. Namun, sayangnya tempat itu ditutup pada malam kedua kami berada di sana. Terakhir, hotel ini memiliki speakeasy yang khusus untuk tamu suite. Jadi meskipun kami punya akses ke sana, sepertinya tempat itu hanya buka di akhir pekan, jadi kami tidak bisa memeriksanya.
Layanan EDISI, biaya tujuan, dan gesekan
Saya menemukan staf di EDITION ramah secara keseluruhan. Hampir semua orang yang bekerja di hotel ini adalah orang asing, namun hal ini tampaknya cukup umum di Islandia, dan sejujurnya, hal ini tidak terlalu mengganggu saya dibandingkan di tempat seperti Jepang (bukannya mengabaikan nilai interaksi dengan penduduk lokal di Islandia, namun bagi saya, Jepang 80% mengutamakan orang-orang dan makanannya).
Saya kagum dengan betapa internasionalnya para staf, karena setiap anggota staf tampaknya berasal dari negara yang berbeda — Brasil, Jerman, Afrika Selatan, Spanyol, Ukraina, dll. Mereka semua sangat ramah dan mempunyai niat baik.
Sekarang, ada beberapa keanehan yang kami alami di EDITION, dan saya akan menggambarkannya sebagai hal-hal yang menambah gesekan, dengan cara yang sama sekali tidak perlu. Itu salah satu masalah umum saya dengan Marriott, yaitu bahwa mereka bukanlah perusahaan yang mencoba membuat segalanya menjadi mudah.
Izinkan saya memberikan satu contoh kecil. Properti ini mengenakan biaya tujuan sebesar 7.000 ISK (~$56) per malam, dan untuk itu, Anda menerima akses ke area kesehatan (yang indah), dan kredit 7.000 ISK untuk digunakan di restoran dan kafe.
Saat memasuki area spa, kami diberitahu oleh resepsionis yang ramah bahwa kami tidak berhak mendapatkan akses karena itu adalah hari keberangkatan kami. Hanya ada satu masalah… itu bukan hari keberangkatan kami, karena kami telah memesan satu reservasi untuk dua malam, dan ini adalah hari tengah kami menginap. Bahkan ketika saya menjelaskan hal itu kepadanya, dia berlipat ganda, dan hanya setelah saya menunjukkan kepadanya konfirmasi reservasi kami barulah dia mengakui bahwa dia sedang melihat tamu yang salah.
Namun ada masalah yang lebih besar – ini sepertinya merupakan pembatasan yang tidak perlu. Ketika Anda tiba di hotel, Anda mendapatkan surat selamat datang yang menjelaskan biaya tujuan, dan itu tidak menyatakan bahwa Anda tidak menerima akses spa pada hari keberangkatan Anda (ini menjelaskan bahwa kredit makanan dan minuman tidak berlaku pada hari keberangkatan, tetapi tidak menyebutkan apa pun tentang akses area kesehatan). Jadi bayangkan jika itu adalah hari keberangkatan kami, kami muncul dengan jubah mandi, dan kami ditolak. Itu mungkin akan membuat kita kecewa dan mendapat kesan buruk, bukan?
Sedangkan kredit makanan dan minuman merupakan salah satu hal yang menarik. Ini secara eksklusif berfungsi di lobi kedai kopi dan restoran utama, tetapi tidak berfungsi di bar lobi.
Hotelnya strategis di sini. Di restoran, ini hanya dapat diterapkan untuk makan siang dan makan malam (dan tidak untuk sarapan), atau untuk minuman di bar restoran.
Meskipun segala sesuatu di Islandia mahal, sepertinya harga makan siang dan makan malam di TIDES memiliki harga yang melambung untuk mencerminkan bahwa kebanyakan orang yang makan di sana adalah tamu hotel yang memiliki kredit biaya tujuan untuk dibelanjakan. Bahkan jika Anda berasal dari Miami atau New York, Anda mungkin akan terkejut. Kita berbicara tentang $59 untuk lasagna dan $64 untuk ikan cod hasil tangkapan lokal.
Saya mengerti, semuanya hanya menyisakan sedikit rasa tidak enak di mulut saya, dan terasa seperti “gotcha”. Untungnya kredit tersebut dapat digunakan untuk minuman di bar restoran (yang agak kecil), sehingga seperti yang Anda harapkan, ini cenderung menjadi sangat sibuk, karena kredit tersebut akan mencakup sebagian besar dari dua minuman.
Izinkan saya memberikan satu lagi contoh gesekan. Tarif kami sudah termasuk sarapan (kami memesan melalui Marriott STARS), dan ketika Anda muncul di pintu masuk (sebelum duduk), Anda diminta untuk terlebih dahulu mengisi slip untuk “mengakui kehadiran Anda.”
Ada antrean di sana untuk menambahkan tip, dan meskipun memberi tip bukanlah standar di Islandia, EDITION adalah jaringan hotel Amerika, dan banyak/kebanyakan orang Amerika memberi tip karena kebiasaan. Jadi rasanya sangat aneh jika diminta memberi tip terlebih dahulu, dan terlebih lagi, hal ini menciptakan hambatan untuk masuk ke restoran, karena sebenarnya tidak ada tempat yang bagus untuk mengisi cek. Dan jujur saja, satu-satunya alasan mereka meminta Anda menandatangani ini adalah untuk mendapatkan tip.
Ini semua adalah hal-hal kecil, tetapi sebagai seseorang yang berorientasi pada detail, hal-hal tersebut menonjol bagi saya…
Intinya
EDISI Reykjavik adalah hotel yang bagus, dan bisa dibilang hotel terbaik di ibu kota Islandia. Properti ini memiliki lokasi yang nyaman, desain yang bagus, layanan yang ramah, dan gerai makanan dan minuman yang solid. Ada beberapa keunikan dalam pengalaman ini, namun jika mempertimbangkan semuanya, saya pasti akan merekomendasikan properti ini, dan menurut saya ini adalah salah satu properti merek yang lebih baik.
Apa pendapat Anda tentang EDISI Reykjavik?