Jika Anda sering mengunjungi lounge Admirals Club American Airlines, Anda akan melihat sedikit perubahan pada branding… Pintu masuk Admirals Club akan mendapatkan branding Citi American telah mengumumkan bahwa mulai bulan April 2026, maskapai ini akan memperluas kemitraannya dengan Citi di seluruh jaringan Admirals Club di seluruh Amerika Serikat. Dengan ini, kita akan mulai melihat branding … Read more
Saya harus memberikan penghargaan kepada kepemimpinan serikat pilot American Airlines atas pesan yang sangat terukur namun jelas kepada manajemen… Uji coba di Amerika menyoroti kegagalan sistematik manajemen CEO Amerika Robert Isom bukanlah orang yang populer di kalangan pemangku kepentingan Amerika saat ini, kecuali dewan direksi, yang tampaknya tidak mempunyai masalah dengannya. Kita telah melihat pramugari … Read more
Seperti yang kita semua tahu, Amerika kini berada di peringkat ketiga di antara “tiga besar” maskapai penerbangan AS dalam hal profitabilitas dan pengalaman penumpang. Permasalahannya adalah bahwa orang Amerika pada dasarnya telah menyia-nyiakan dekade terakhir dan mencoba untuk menjadi kurang premium, dengan fokus pada strategi “jadwal adalah produknya.” Cukuplah dikatakan bahwa maskapai penerbangan menyadari bahwa … Read more
American AAdvantage mengeluarkan peningkatan seluruh sistem melalui program Loyalty Point Rewards. Idenya adalah bahwa pemutakhiran seluruh sistem dapat digunakan untuk mengonfirmasi pemutakhiran terlebih dahulu, meskipun hanya jika tersedia ruang pemutakhiran yang dapat dikonfirmasi (jika tidak, permintaan pemutakhiran akan ditambahkan ke daftar tunggu). Meskipun upgrade sering kali pada akhirnya berhasil, harus masuk daftar tunggu tentu tidak … Read more
American Airlines meluncurkan fungsi baru yang fantastis, yang pasti akan dihargai oleh pelanggan… American memberi penumpang wawasan baru tentang penundaan penerbangan Saat bepergian melalui udara, penundaan dan pembatalan bisa saja terjadi, termasuk dalam situasi di luar kendali maskapai penerbangan. Menurut saya, yang penting adalah frekuensi pembatalan atau penundaan penerbangan maskapai penerbangan, serta seberapa baik mereka … Read more
Anda mungkin memperhatikan pramugari American Airlines mengenakan lebih banyak pin serikat pekerja di masa mendatang, dan itu memiliki beberapa makna simbolis… Pramugari Amerika mengobarkan “PERANG” terhadap Robert Isom CEO Amerika Robert Isom tidak begitu populer saat ini, terutama di kalangan karyawan. Sekitar sebulan yang lalu, Asosiasi Pramugari Profesional (APFA), yang mewakili 28.000 pramugari maskapai penerbangan … Read more
Meskipun Bandara Internasional Austin-Bergstrom (AUS) tidak begitu penting bagi pasar Amerika seperti beberapa tahun yang lalu, maskapai ini masih memiliki beberapa berita pengalaman penumpang yang positif untuk bandara tersebut… Amerika membuka Klub Laksamana baru di Austin American telah mengumumkan bahwa mereka berencana untuk membuka Admirals Club baru di Austin. Admirals Club yang baru akan memiliki … Read more
Tidak diragukan lagi, pasar internasional American Airlines yang paling menguntungkan adalah London Heathrow (LHR), mengingat kota ini juga merupakan hub bagi mitra usaha patungan British Airways. London adalah pasar tempat Anda berpikir orang Amerika ingin mengedepankan yang terbaik. Namun, maskapai penerbangan saat ini sedang menghadapi masalah besar terkait katering di bandara, dan para penumpang menyadarinya. … Read more
Asosiasi Pramugari Profesional (APFA), yang mewakili 28.000 pramugari American Airlines, tidak senang dengan manajemen saat ini. Baru-baru ini, serikat pekerja mengeluarkan mosi tidak percaya kepada CEO Robert Isom, yang merupakan pertama kalinya serikat pekerja melakukan hal tersebut. Tapi itu bukan dramanya. Serikat pekerja kini menuduh Isom berusaha menutup kesenjangan pendapatan dengan Delta dan United dengan … Read more
Setidaknya di atas kertas, upgrade adalah salah satu keuntungan terbaik dari status elit maskapai penerbangan, dan jika Anda bepergian dengan seseorang, maka upgrade pendamping juga penting (bagaimanapun juga, meninggalkan pasangan Anda di kelas ekonomi tidaklah ideal). Bagaimanapun, dalam postingan ini saya ingin berbicara sedikit tentang cara kerja kebijakan peningkatan pendamping Amerika, baik dalam hal peningkatan … Read more