Beberapa hari yang lalu, British Airways secara resmi meluncurkan konsep desain lounge global terbarunya, bertepatan dengan pembukaan lounge baru maskapai oneworld tersebut di Miami (MIA). Maskapai ini telah melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam hal ini, dan kami berharap lebih banyak ruang tunggu akan diluncurkan dengan desain ini di tahun-tahun mendatang.
Meskipun detailnya masih terbatas, mungkin aspek yang paling menarik dari hal ini adalah proyek yang diperkirakan akan dimulai tahun depan.
Lounge hub British Airways sedang menjalani renovasi besar-besaran
Pada bulan Februari 2025, British Airways mengumumkan rencana untuk melakukan investasi besar pada ruang tunggunya di London Heathrow (LHR). Meskipun detailnya masih sangat terbatas, inilah yang diumumkan maskapai tersebut pada saat itu:
Lounge maskapai penerbangan di Terminal 3 dan 5 Heathrow London akan mengalami perubahan transformasional yang signifikan mulai tahun 2026, sebagai bagian dari program pembangunan kembali lounge globalnya, dengan rincian lebih lanjut akan menyusul akhir tahun ini.
“Perubahan transformasional” cukup menjanjikan, jadi sepertinya kita bisa mengharapkan lebih dari sekedar pelapis baru di sofa lounge (dan ya ampun, semoga kamar mandi lounge tersebut mendapat perhatian). Rumornya, kita mungkin tidak hanya melihat estetika lounge saja yang berubah, tapi kita bahkan bisa melihat perubahan pada ruang mana yang termasuk dalam fasilitas apa, yang berarti mungkin ada perluasan atau pengurangan ukuran berbagai lounge.
British Airways sebenarnya akan memulai program perombakan besar-besaran lounge Heathrow di London pada tahun 2020, tetapi pandemi menyebabkan program tersebut ditunda. Saya kira dalam beberapa hal ada baiknya British Airways menunggu, karena estetika desain ruang tunggu baru maskapai ini sebenarnya sangat bagus, jadi ini akan menjadi sesuatu yang dinanti-nantikan.
Merenovasi delapan lounge merupakan pekerjaan besar
British Airways memiliki ruang tunggu yang luas di London Heathrow, mengingat maskapai ini beroperasi di dua terminal, dan memiliki ruang tunggu dengan berbagai persyaratan masuk.
Di Terminal 5 Heathrow London, Anda memiliki Ruang Concorde (terutama untuk penumpang kelas satu British Airways), Galleries First Lounge (terutama untuk anggota oneworld Emerald), dan tiga Galleries Club Lounge (untuk penumpang kelas bisnis dan anggota oneworld Sapphire), dengan ruang tunggu utara, ruang selatan, dan satu di 5B. Ada juga Ruang Kedatangan. Kemudian di Terminal 3 ada Galleries First Lounge dan Galleries Club Lounge.
Jelasnya, renovasi adalah pedang bermata dua — proyek ini bisa memakan waktu lama, dan menyebabkan berkurangnya kapasitas ruang tunggu saat pekerjaan berlangsung. Tapi itu juga satu-satunya cara untuk memperbaiki situasi ruang tunggu.
Ada banyak rumor bahwa British Airways mungkin mengubah cara pengaturan ruang tunggu. Jadi akan menarik untuk melihat apakah kita melihat lebih banyak konsolidasi konsep lounge.
Dan karena British Airways berbicara tentang “perubahan transformasional,” saya penasaran apakah kita akhirnya bisa melihat Ruang Concorde ditingkatkan, menjadi lebih kompetitif dengan pengalaman darat kelas satu yang ditawarkan oleh Air France, Lufthansa, dan SWISS. Memang benar bahwa British Airways memiliki layanan kelas satu yang jauh lebih besar, namun tetap saja, akan menyenangkan untuk melihat lebih banyak perbedaan di sana.
Intinya
Kita tahu bahwa British Airways sedang merencanakan perubahan besar-besaran ruang tunggu di London Heathrow pada tahun 2026. Sekarang kita telah melihat konsep desain ruang tunggu baru yang akan diusung maskapai ini, saya semakin bersemangat dengan hal ini.
Saat ini, terdapat lebih banyak pertanyaan daripada jawaban, meskipun kita harus mempelajari lebih banyak dalam beberapa bulan mendatang. Satu hal yang pasti — dengan delapan lounge berbeda dan empat persyaratan masuk yang berbeda, segalanya akan sedikit berantakan saat pekerjaan berlangsung. Namun, mudah-mudahan sepadan ketika kita melihat produk jadinya.
Apa yang Anda harapkan dari pembaruan London Heathrow British Airways?