Ini adalah sesuatu yang sama-sama ditujukan kepada tamu hotel dan staf hotel, dan saya ingin tahu apakah saya sendirian yang merasakan hal ini…
Mengapa lorong hotel menjadi berantakan?
Lorong-lorong hotel adalah ruang bersama, meski dari tahun ke tahun saya merasa lorong-lorong tersebut semakin tidak rapi. Sebenarnya ini bukan tren baru, tapi menurut saya ini adalah kombinasi beberapa faktor yang berkontribusi terhadap penurunan ini. Saya mengaitkannya dengan penurunan standar di banyak hotel, pengurangan staf hotel, tata graha non-harian, dan juga kita sebagai manusia yang kurang memperhatikan orang lain.
Saya merasa seperti di masa lalu, satu-satunya hal yang Anda temukan di lorong hotel adalah gerobak rumah tangga (dengan asumsi ini bukan hotel tempat mereka membawanya ke kamar). Namun, seiring berjalannya waktu, saya melihat semakin banyak kekacauan di lorong:
- Ketika berbicara tentang tamu, Anda melihat mereka meninggalkan troli atau nampan layanan kamar di lorong, atau dalam banyak kasus, wadah makanan atau sampah kosong.
- Terkait dengan staf hotel (terutama di properti dengan layanan yang lebih terbatas), saya semakin sering melihat mereka meninggalkan tas besar berisi seprai dan handuk bekas di lorong, daripada menempatkannya di tempat yang tidak terlihat umum… antara lain
Heck, selama baru-baru ini menginap di Holiday Inn Express Delhi Airport di tepi udara, hotel hanya menyimpan kasur (yang terlihat kotor) di lorong. Bagus.
Jika Anda bertanya kepada saya, staf hotel harus menginginkan lorong-lorongnya terlihat serapi dan sebersih mungkin. Memang saya mengerti permasalahannya – manajemen mungkin mengharapkan lebih banyak dari staf, dan menetapkan ekspektasi yang tidak realistis.
Sementara itu, tamu tidak boleh memperlakukan lorong hotel sebagai tempat membuang barang-barang yang tidak diinginkan di kamarnya. Tidak suka bau sisa makanan yang Anda bawa pulang? Saya dapat meyakinkan Anda bahwa orang lain juga tidak ingin menciumnya!
Kapan boleh meninggalkan sesuatu di lorong hotel?
Sebagai tamu hotel, bolehkah meletakkan sesuatu di luar kamar Anda? Secara pribadi, menurut saya ada satu contoh spesifik yang mungkin tidak masalah. Jika Anda menginap di hotel yang memiliki layanan kamar, menurut saya tidak apa-apa meletakkan kereta atau nampan di lorong, tetapi hanya jika Anda menelepon layanan kamar dan memberi tahu mereka bahwa Anda sudah melakukannya, sehingga mereka dapat mengambilnya. Tampaknya lebih efisien daripada mengharuskan mereka mengetuk pintu, melakukan interaksi lain yang tidak perlu, dan sebagainya.
Namun, saya masih ragu mengenai hal itu karena menurut saya di banyak hotel, staf layanan kamar terlalu sedikit, dan mereka mungkin tidak akan datang untuk mengambil barang selama berjam-jam. Jadi saya akan merasa lebih baik melakukan hal ini di Four Seasons daripada di hotel dengan 1.000 kamar di Times Square… tapi itu hanya saya.
Intinya
Saya merasa kita telah melihat tren yang lambat dan stabil dimana lorong-lorong hotel menjadi semakin tidak bersih dari tahun ke tahun. Hal ini sebagian terjadi dalam bentuk tata graha hotel yang hanya membuang lebih banyak barang di sana, tetapi juga terjadi karena para tamu meninggalkan barang-barang yang tidak lagi mereka inginkan di luar kamar, dan staf hotel tidak benar-benar membersihkan barang-barang yang ada di kamar.
Adakah orang lain yang memperhatikan tren lorong hotel ini? Menurut Anda, kapan boleh meninggalkan barang di lorong hotel?