Hilton baru saja mengumumkan rencana untuk memperkenalkan Apartment Collection by Hilton, seiring perusahaan hotel tersebut memasuki bisnis akomodasi apartemen berperabotan, berkat kemitraan baru.
Dasar-dasar merek Apartment Collection by Hilton
Hilton meluncurkan Apartment Collection by Hilton, kategori penginapan baru dalam portofolio Hilton, yang menawarkan apartemen berperabotan untuk segala hal mulai dari penyewaan jangka pendek hingga masa menginap jangka panjang. Ini diluncurkan di Amerika Serikat dalam kemitraan dengan Placemakr, merek dan operator perhotelan apartemen.
Apartment Collection by Hilton akan menawarkan segalanya mulai dari studio hingga apartemen berperabotan empat kamar tidur, dengan merek yang digambarkan sebagai menggabungkan rasa tempat dengan kenyamanan dan fasilitas cerdas dari gaya hidup apartemen, termasuk dapur siap koki, ruang tamu terpisah yang luas, binatu di tempat, dan anggota tim 24/7 di tempat.
Kemitraan ini diperkirakan akan mulai berlaku dalam beberapa bulan mendatang (pada paruh pertama tahun 2026), yang mana wisatawan akan dapat memesan penginapan melalui situs web atau aplikasi Hilton. Properti-properti ini akan berpartisipasi dalam program Hilton Honors, meskipun rincian pastinya masih belum diketahui, termasuk tingkat perolehan dan penukaran, ditambah manfaat elit.
Begini cara CEO Hilton Chris Nassetta menjelaskan hal ini:
“Apartment Collection by Hilton mewakili babak berikutnya dalam kisah pertumbuhan Hilton dan cara kami berevolusi untuk memenuhi permintaan tamu yang terus meningkat terhadap segmen perhotelan yang dinamis ini. Dengan merek baru ini, kami terus merintis masa depan industri perhotelan, memberikan para tamu lebih banyak cara untuk memilih Hilton di setiap masa menginap, didukung oleh layanan dan keandalan kami.”
Tidak mengherankan melihat Hilton mengambil arah ini
Tidak ada seorangpun yang terkejut melihat Hilton bergerak ke arah ini, dan pada dasarnya mencoba untuk mendapatkan komisi dari sewa apartemen. Industri perhotelan telah berkembang pesat selama bertahun-tahun, terutama jika menyangkut pemain besar global.
Perusahaan seperti Hilton dan Marriott tidak tertarik untuk memiliki hotel, atau bahkan tidak tertarik untuk mengelolanya. Sebaliknya, mereka tertarik untuk mengambil jalan pintas di mana saja di mana seseorang bisa tidur di malam hari, apakah itu kamar hotel, apartemen, atau yang lainnya.
Dalam banyak hal, raksasa hotel pada dasarnya telah menjadi versi agen perjalanan online, menggunakan program loyalitas mereka sebagai cara untuk mendorong orang memesan melalui saluran mereka. Tujuannya di sini adalah bahwa Hilton hanya memberi label putih pada apartemen Placemakr — Hilton mendapat komisi untuk setiap pemesanan, dan pada dasarnya meneruskan sebagian dari komisi tersebut kepada anggota dalam bentuk poin dan malam elit.
Hilton memasarkan bagaimana jika Anda memesan properti ini, Anda akan menerima “layanan dan keandalan Hilton yang tepercaya.” Namun, jika ada yang tidak beres dengan masa tinggal Anda, saya yakin Hilton akan tiba-tiba mengalihkan tanggung jawab, dan menyerahkan Anda kepada pasangannya.
Banyak yang mungkin mengingat kemitraan Marriott baru-baru ini dengan Sonder, yang berakhir dengan likuidasi Sonder dalam semalam. Marriott juga mempromosikan bagaimana keterlibatannya akan menghasilkan layanan tepercaya yang dikenal oleh merek tersebut, dan hal itu diakhiri dengan Marriott yang meminta pelanggan untuk menumbuk pasir ketika mereka menghabiskan ribuan dolar untuk menginap, hanya untuk mengetahui bahwa Sonder sudah gulung tikar.
Intinya
Hilton berencana memasuki bisnis penginapan apartemen, dengan diperkenalkannya Apartment Collection by Hilton. Ini akan bekerja sama dengan Placemakr, di mana apartemen-apartemen tersebut pada dasarnya akan diberi label putih untuk Hilton. Hilton akan mendapatkan komisi atas pemesanan ini, dan sebagai imbalannya, anggota dapat memperoleh dan menukarkan poin untuk menginap. Hal ini sesuai dengan tren industri umum yang kita lihat, jadi menurut saya tidak ada yang perlu terkejut.
Apa pendapat Anda tentang konsep Apartment Collection by Hilton?