Meskipun IHG One Rewards adalah program loyalitas untuk InterContinental Hotels Group (IHG), ada juga program InterContinental Ambassador secara terpisah. Hal ini dapat menimbulkan kebingungan, karena sering kali orang tidak begitu memahami perbedaan antara IHG One Rewards dan InterContinental Ambassador. Dalam posting ini, saya ingin melihatnya lebih dekat.
Apa status Duta Besar InterContinental?
Program InterContinental Ambassador adalah program pengenalan tamu berbayar yang ditujukan khusus untuk tamu setia hotel InterContinental. InterContinental adalah salah satu merek hotel premium IHG, dan jika Anda menginap di InterContinentals dengan frekuensi berapa pun, keanggotaan harus membayar sendiri.
Status ini terpisah dari status IHG One Rewards Platinum dan IHG One Rewards Diamond, sehingga masuk akal untuk ikut serta dalam program ini meskipun Anda memiliki tingkat status tersebut. Demikian pula, kualifikasi untuk IHG One Rewards Milestone Rewards tidak bergantung pada fasilitas yang ditawarkan kepada anggota Ambassador.
Bagaimana cara mendapatkan status Duta Besar InterContinental?
InterContinental Ambassador adalah murni program berbayar. Setiap anggota IHG One Rewards dapat membeli keanggotaan Ambassador selama 12 bulan seharga $225 atau 45.000 poin IHG One Rewards. Saya menilai poin IHG masing-masing 0,5 sen, jadi bagi saya titik impas adalah apakah masuk akal untuk membayar dengan poin atau uang tunai (dalam hal ini saya akan membayar dengan poin).
Tahun keanggotaan 12 bulan tidak harus bertepatan dengan tahun kalender, jadi saya hanya menyarankan Anda mendaftar segera sebelum rencana kunjungan pertama Anda. Perhatikan bahwa kadang-kadang ada juga promosi untuk anggota baru InterContinental Ambassador, dalam hal ini masuk akal untuk mendaftar. Namun, sepengetahuan saya, kita sudah lama tidak melihatnya.
Apa manfaat status Duta Besar InterContinental?
Apa manfaat status Duta Besar InterContinental? Saat menginap di hotel InterContinental, Anda menerima fasilitas berikut:
- Hadiah malam akhir pekan gratis; Saya akan membagikan detail lebih lanjut tentang itu di bawah
- Jaminan peningkatan satu kategori; ini tidak termasuk akses klub dan tipe suite tertentu, dan tidak dijamin untuk menginap penghargaan
- Kredit $20 setiap kali menginap untuk digunakan di restoran, bar, atau minibar hotel
- Jaminan check-out terlambat pukul 16.00; ini berlaku di hotel kota dan resor
- Area check-in khusus
- Internet gratis dan air mineral
- Tarif kamar single untuk hunian ganda
- Status IHG One Rewards Platinum; Anda juga menerima status ini hanya karena memiliki Kartu Kredit IHG One Rewards Premier (ulasan) atau Kartu Kredit IHG One Rewards Premier Business (ulasan)
Menurut saya, sebagian besar manfaat ini cukup jelas. Menurut saya, hadiah malam akhir pekan gratis berpotensi menjadi keuntungan dengan nilai tertinggi di sini. Bagi mereka yang penasaran tentang cara kerjanya:
- Ini berlaku selama 12 bulan sejak tanggal penerbitan, dan diterbitkan segera setelah Anda mendaftar untuk program (atau memperbarui)
- Berlaku untuk menginap minimal dua malam di akhir pekan yang dibayar, menggunakan Tarif Malam Akhir Pekan Gratis Ambassador di properti InterContinental mana pun (ini akan ditampilkan sebagai “Sertifikat AMB” saat pemesanan)
- Malam akhir pekan ditetapkan sebagai Jumat, Sabtu, dan Minggu, kecuali di Timur Tengah, di mana hotel dapat menetapkan akhir pekan sebagai Kamis, Jumat, dan Sabtu
- Sertifikat malam akhir pekan dapat digunakan untuk sebagian besar tipe kamar, termasuk banyak kamar suite dan klub
- Jika Anda penasaran ingin melihat seperti apa tarif menggunakan manfaat ini namun belum memiliki sertifikat, Anda dapat mencari tarifnya di tautan ini; seperti yang akan Anda lihat, tarif ini terkadang sedikit lebih tinggi daripada tarif reguler terbaik yang tersedia, namun tidak terlalu tinggi
Perlu diperhatikan bahwa anggota InterContinental Ambassador juga menerima fasilitas tertentu di merek premium lainnya:
- Anggota InterContinental Ambassador menerima manfaat di properti Six Senses tertentu, meskipun manfaat tersebut berbeda dengan yang Anda dapatkan di InterContinentals
- Anggota InterContinental Ambassador tidak menerima fasilitas di properti Kimpton, namun Kimpton memiliki program Inner Circle sendiri; mereka juga tidak menerima fasilitas di properti Regent, yang merupakan salah satu merek hotel mewah IHG lainnya
Bagaimana dengan status Duta Besar Kerajaan InterContinental?
Selain program InterContinental Ambassador berbayar, ada juga program InterContinental Royal Ambassador yang hanya untuk undangan. Seperti yang dijelaskan, hal ini berlaku “hanya untuk sebagian kecil” tamu berdasarkan pengeluaran dan aktivitas menginap mereka di InterContinental dan Kimpton.
Ini hanya undangan, namun secara umum Anda dapat berharap bahwa Anda tidak akan mendapatkan undangan jika Anda tidak menghabiskan setidaknya $12.000 atau lebih per tahun dengan merek-merek ini (dan itu pun bukan jaminan).
Apa manfaat Duta Besar Kerajaan InterContinental?
- Jaminan peningkatan dua kategori
- Jaminan check-in awal pukul 10.00 dan check-out terlambat pukul 16.00
- Akses lounge Club InterContinental jika tersedia, dan sarapan harian gratis untuk dua orang di properti tanpa lounge
- Sertifikat malam gratis di properti IHG
- Status Berlian IHG One Rewards
- Kredit minibar gratis hingga $50 per hari
- Pilihan camilan gurih atau manis, atau buah
Ya, status Duta Besar InterContinental mungkin sepadan
Jika Anda sering menginap di InterContinentals, maka membeli status Ambassador hampir pasti sepadan. Sertifikat malam gratis saja sudah lebih dari sekadar membenarkan biaya tahunan bagi sebagian besar orang. Selain itu, Anda dapat dengan mudah menutup biaya keanggotaan Anda dengan satu atau dua kali menginap, berkat jaminan upgrade, check-out yang lebih lambat, kredit makanan & minuman sebesar $20, dan banyak lagi.
Jika Anda menyukai InterContinentals, program ini cocok untuk Anda. Secara pribadi saya sudah bertahun-tahun tidak menjadi anggota, hanya karena InterContinentals tidak terlalu menarik bagi saya. Bagi saya merek tersebut tidak memiliki kepribadian, dan sepertinya sudah terjebak di awal tahun 2000an. Apa sebenarnya nilai jual InterContinental sebagai sebuah merek?
Hal ini bukan berarti tidak ada properti individu yang bagus, namun sepertinya merek tersebut kurang memiliki visi. Atau saya kira jika dilihat dari sudut pandang lain, sebagian besar merek saat ini tidak memiliki visi, jadi mungkin hal itu tidak hanya terjadi pada InterContinental. Secara pribadi saya jauh lebih tertarik dengan merek kelas atas dan mewah IHG lainnya, seperti Kimpton dan Six Senses.
Pengakuan loyalitas IHG sangat kacau
Mari kita mulai dengan catatan positif. Saya terkesan dengan peluncuran kembali program loyalitas IHG pada tahun 2022. IHG One Rewards akhirnya bersaing dengan grup hotel lainnya, dan kami telah melihat diperkenalkannya sarapan gratis untuk anggota elit, peningkatan suite yang dikonfirmasi, keanggotaan akses klub, dan banyak lagi. Semua itu luar biasa.
Namun menurut saya, kini saatnya IHG menyelaraskan program IHG One Rewards dan program Ambassador. Bagaimana rata-rata anggota memahami perbedaan antara keduanya? Kurva pembelajarannya terlalu besar untuk membuat hal ini tidak masuk akal bagi konsumen.
Gambaran yang lebih besar, saya ingin melihat IHG melakukan tiga perubahan agar IHG One Rewards benar-benar lebih kompetitif:
- Sudah saatnya seluruh merek milik IHG bergabung sepenuhnya dalam program loyalitas IHG; misalnya, banyak properti Six Senses yang masih bukan milik IHG One Rewards
- Sudah waktunya semua fasilitas elit berlaku baik untuk uang tunai maupun penghargaan; IHG memiliki satu-satunya program loyalitas besar yang tidak memberikan semua fasilitas elit saat menukarkan poin
- Sudah saatnya IHG menciptakan program loyalitas tunggal yang memberikan imbalan yang pantas bagi semua merek; tidak boleh ada program terpisah untuk merek mewah tertentu, karena hal ini menghilangkan insentif untuk setia kepada IHG secara keseluruhan
Misalnya, secara pribadi saya mungkin akan berinvestasi dalam program loyalitas IHG jika masa tinggal saya di Kimptons, Six Senses, Regent, dll., semuanya dihargai sepenuhnya dengan cara yang sama, dibandingkan semua program terpisah ini, banyak properti yang tidak berpartisipasi, dll. Saya hanya mengalami kesulitan untuk merasa tertarik dengan merek IHG tertentu, berdasarkan pada bagaimana manfaat saat ini dijalankan.
Intinya
InterContinental Ambassador adalah program berbayar yang menawarkan manfaat tambahan untuk menginap di properti InterContinental. Anda dapat mendaftar hanya dengan $225 atau 45.000 poin IHG per tahun. Menurut saya ini bisa mewakili kesepakatan yang fantastis, antara sertifikat malam gratis, jaminan peningkatan, check-out lebih lambat, kredit makanan & minuman, dan banyak lagi.
Saya penasaran mendengar pendapat pembaca OMAAT — apa pendapat Anda tentang program InterContinental Ambassador?