Saat Anda siap meninggalkan hotel, apakah Anda langsung pergi ke meja depan untuk check-out, atau pergi begitu saja?
Apakah Anda benar-benar perlu check-out hotel?
Sesekali, Anda akan melihat seseorang memposting “hot take” di media sosial tentang bagaimana Anda tidak perlu benar-benar check-out dari hotel, namun malah bisa pergi begitu saja. Apakah itu akurat? Ya, sebagian besar…
Misalnya, di Amerika Serikat, biasanya Anda tidak akan mengalami masalah saat meninggalkan hotel, karena kartu kredit Anda diotorisasi pada saat check-in sebesar jumlah total, dan kemudian dapat ditagih. Anda biasanya tidak diminta untuk menunjukkan kartu kredit Anda lagi saat check-out.
Ada beberapa pengecualian ketika hal ini tidak sesederhana itu:
- Di beberapa properti yang sangat terpencil, mereka mungkin hanya meminta Anda melunasi tagihan saat check-out, tapi itu karena tidak ada cara praktis bagi Anda untuk pergi.
- Di luar Amerika Serikat, check-out biasanya lebih berupa proses, di mana mereka ingin menggesek kartu kredit Anda lagi, dll.; namun, jika Anda baru saja pergi, saya yakin mereka akan menemukan cara untuk menagih Anda
Mengapa pergi ke meja depan adalah hal yang cerdas untuk dilakukan
Meskipun seringkali tidak terlalu diperlukan untuk check-out, menurut saya itu adalah hal yang cerdas dan sopan untuk dilakukan.
Pertama, Anda ingin meninjau semua tagihan Anda untuk memastikan Anda tidak salah ditagih. Hal ini terutama berlaku jika Anda memiliki status elit, atau jika tarif Anda mencakup semacam kredit properti, sehingga Anda dapat memastikan semuanya terlihat benar.
Berurusan dengan departemen akuntansi hotel setelah kejadian tersebut secara eksponensial lebih membuat frustrasi dan memakan waktu daripada berhenti sebentar di meja depan. Saya terkejut betapa rumitnya terkadang menangani hal ini setelah kejadian tersebut, jadi saya mencoba melakukan segala daya saya untuk menghindarinya.
Memang benar bahwa di beberapa hotel, hal ini tidak menjadi masalah saat ini, karena mereka akan mengirimkan folio Anda melalui email pada pagi hari saat check-out, atau Anda dapat melihat semua tagihan Anda melalui aplikasi. Misalnya, aplikasi Hyatt menunjukkan semua tagihan Anda selama menginap melalui aplikasi, yang merupakan fitur yang sangat saya hargai.
Alasan lain mengapa Anda mungkin ingin check-out adalah karena kesopanan. Merupakan kepentingan terbaik bagi pihak hotel untuk mengetahui di kamar mana orang sudah check-out, sehingga housekeeping bisa mulai membersihkan kamar-kamar tersebut, daripada pergi dari pintu ke pintu dan mengetuk pintu, untuk melihat siapa yang sudah check-out. Lagi pula, menjengkelkan ketika staf rumah tangga terus-menerus mengetuk pintu untuk mencoba mencari tahu siapa yang pergi, tetapi sering kali itulah satu-satunya pilihan mereka, ketika orang tidak memberi tahu pihak hotel bahwa mereka telah pergi.
Saya cenderung berpikir itu adalah hal yang benar untuk dilakukan, terutama karena kita semua menghargai kemampuan untuk check-in ke kamar tepat waktu (atau bahkan lebih awal), dan itu adalah sesuatu yang membantu dalam hal itu. Jika Anda hanya berusaha bersikap sopan, hotel sering kali juga memiliki kotak tempat Anda dapat meletakkan kunci saat Anda siap untuk check-out, atau beberapa aplikasi hotel bahkan memungkinkan Anda menunjukkan bahwa Anda sudah check-out, dan itu adalah fitur hebat.
Sekarang, saya akui bahwa terkadang saya tidak mengikuti aturan saya sendiri, dan melewatkan check-out. Misalnya, mungkin antar-jemput hotel berangkat tepat saat saya tiba di lobi, atau mungkin ada antrean panjang di meja depan. Tapi saya berusaha semampu saya.
Intinya
Meskipun Anda benar-benar dapat meninggalkan hotel setelah masa menginap Anda selesai (setidaknya di Amerika Serikat), menurut saya ada situasi di mana hal itu bukan kepentingan terbaik Anda. Alasan terbesar untuk check-out adalah untuk memastikan bahwa folio tersebut benar, karena berhenti sebentar di meja depan jauh lebih mudah daripada berurusan dengan departemen akuntansi hotel setelah kejadian tersebut. Ada juga unsur kesopanan dalam hal ini.
Saya sering kali meninggalkan hotel jika berada di Amerika Serikat, dan jika saya memeriksa folio saya, dan kelihatannya benar. Namun di luar Amerika Serikat, atau dalam situasi di mana terdapat kerumitan pada folio, saya mencoba mampir ke meja depan.
Di mana pendapat Anda mengenai hal ini — apakah Anda check-out dari hotel, atau pergi begitu saja?