Terdapat tiga aliansi maskapai penerbangan global utama – oneworld, SkyTeam, dan Star Alliance – dan masing-masing menawarkan tingkat pengakuan elit timbal balik. Di postingan terpisah saya sudah menulis tentang status Emerald oneworld, status Sapphire oneworld, dan status Star Alliance Gold.
Dalam postingan kali ini, saya ingin melihat manfaat status SkyTeam Elite Plus. SkyTeam adalah aliansi maskapai penerbangan yang populer, dan Elite Plus adalah tingkatan elit timbal balik tertinggi di SkyTeam.
Cara kerja status elit aliansi maskapai penerbangan
Salah satu manfaat utama dari aliansi global ini adalah adanya pengakuan timbal balik dari para elit di seluruh maskapai penerbangan. Meskipun pada umumnya Anda akan diperlakukan dengan sebaik-baiknya saat menerbangkan maskapai “Anda”, ada beberapa keuntungan tertentu yang dapat Anda harapkan terlepas dari maskapai anggota mana yang Anda terbangkan. Dari sudut pandang frequent flyer, hal ini adalah salah satu proposisi nilai utama dari aliansi maskapai penerbangan.
Anda tidak memperoleh status elit secara langsung dengan SkyTeam, namun Anda memperoleh status dengan maskapai penerbangan anggota SkyTeam, dan status tersebut dipetakan ke tingkat elit aliansi. SkyTeam memiliki dua tingkatan elit — Elite dan Elite Plus — dan tingkatan yang lebih tinggi inilah yang mendapatkan manfaat nyata.
Misalnya, jika Anda adalah anggota SkyTeam Elite Plus melalui Delta SkyMiles, Anda dapat mengharapkan tingkat pengakuan tertentu, terlepas dari apakah Anda menerbangkan Air France-KLM, Korean Air, China Eastern, Middle East Airlines, Saudia, atau Virgin Atlantic, dan lainnya.
Manfaat & keuntungan status SkyTeam Elite Plus
Apa saja keuntungan dari status SkyTeam Elite Plus? Mari kita bahas masing-masing manfaatnya, kira-kira sesuai urutan penilaian saya (tentu saja ini cukup subyektif, dan bergantung pada pola perjalanan Anda).
Akses lounge kelas bisnis SkyTeam
Menurut saya, keuntungan paling berharga dari status SkyTeam Elite Plus adalah manfaat akses ruang tunggu, karena anggota menerima akses ke sebagian besar ruang tunggu kelas bisnis SkyTeam saat melakukan perjalanan dengan penerbangan internasional SkyTeam pada hari yang sama di kabin mana pun. Mereka bahkan diperbolehkan membawa satu tamu (juga bepergian dengan penerbangan SkyTeam).
Sayangnya, ini adalah area di mana Delta menempatkan frequent flyernya pada posisi yang sangat dirugikan. Mereka yang memperoleh SkyTeam Elite Plus melalui Delta SkyMiles tidak menerima akses Delta Sky Club saat melakukan perjalanan ekonomi pada penerbangan internasional. Namun, mereka dapat mengakses lounge mitra.
Selain akses lounge yang ditawarkan secara konsisten pada rencana perjalanan internasional, Anda juga dapat menerima akses ke lounge tertentu saat bepergian di dalam negeri. Ini sangat bernuansa frustasi, jadi lihat postingan saya tentang topik ini.
Selain itu, perlu diingat bahwa anggota SkyTeam Elite Plus dengan program Aerolineas Argentinas Aerolineas Plus tidak menerima akses lounge pada rencana perjalanan domestik mana pun di seluruh dunia, sedangkan anggota SkyTeam Elite Plus dengan program Delta SkyMiles tidak menerima akses pada rencana perjalanan domestik mana pun di Amerika Serikat.
Check-in, keamanan, & boarding SkyPriority
Sebagai anggota SkyTeam Elite Plus Anda mendapatkan akses ke layanan SkyPriority, yang mencakup prioritas check-in, keamanan, dan boarding. Umumnya Anda dapat mengira bahwa Anda dikelompokkan dalam kelas bisnis dalam hal ini, jadi perhatikanlah tanda SkyPriority berwarna merah di bandara, karena ini dapat menghemat banyak waktu dan kerumitan.
Jatah bagasi ekstra & penanganan prioritas
Meskipun banyak frequent flyer lebih memilih untuk membawa tas jinjing saja, pada saat Anda melakukan check-in bagasi, jatah bagasi ekstra SkyTeam Elite Plus sangat berguna:
- Untuk tiket yang memiliki batasan berat, Anda mendapatkan tambahan bagasi sebesar 20kg
- Untuk tiket yang sistem satuan mendapat tambahan satu tas
Selain jatah tambahan, Anda juga mendapat prioritas penanganan tas Anda, sehingga mudah-mudahan bisa keluar lebih awal.
Tempat duduk pilihan
Anggota SkyTeam Elite Plus berhak mendapatkan tempat duduk pilihan saat bepergian dengan maskapai SkyTeam mana pun. Masalahnya adalah eksekusi di sini sangat berbeda menurut maskapai penerbangan. Beberapa maskapai penerbangan mengizinkan Anda menetapkan baris pintu keluar dan kursi dengan ruang kaki tambahan lainnya tanpa biaya, sementara maskapai lain memiliki pilihan yang jauh lebih terbatas. Sementara itu, beberapa maskapai penerbangan SkyTeam menerapkan kebijakan ini kepada pendamping dalam reservasi yang sama, sementara maskapai lainnya tidak.
Anda selalu ingin menanyakan maskapai penerbangan yang Anda tumpangi untuk mengetahui jenis tempat duduk yang bisa Anda dapatkan sebagai anggota SkyTeam Elite Plus.
Prioritas pada daftar tunggu & untuk siaga
Jika Anda berada dalam daftar siaga atau daftar tunggu untuk suatu penerbangan, hal ini biasanya diprioritaskan berdasarkan status. Anda dapat berharap bahwa status SkyTeam Elite Plus akan memberi Anda prioritas dalam daftar ini. Hal ini berguna dalam situasi ketika Anda mencoba menunggu penerbangan atau mendapatkan upgrade, namun kursi yang tersisa tidak banyak.
Bagaimana status SkyTeam dibandingkan dengan status lainnya?
Jika Anda akan terbang dengan aliansi, tentu saja lebih baik Anda memiliki status daripada tidak. Ketiga aliansi besar ini cukup konsisten dalam hal fasilitas aliansi, termasuk layanan prioritas, jatah bagasi tambahan, dan lain-lain.
Meskipun demikian, menurut saya SkyTeam Elite Plus secara umum kurang berharga dibandingkan tingkatan elit serupa di Star Alliance dan oneworld. Memang benar bahwa perbedaannya paling terlihat pada bagian margin, dan untuk memberi Anda gambaran alasannya:
- Star Alliance Gold tidak memiliki banyak batasan pada akses lounge, dan anggota Star Alliance Gold terkadang mendapatkan akses ke lounge yang lebih baik daripada kelas bisnis, dan terkadang juga dapat check-in dengan kelas satu, yang biasanya tidak Anda temukan di SkyTeam
- Demikian pula, oneworld Sapphire dan Emerald juga tidak terlalu membatasi akses ruang tunggu, dan oneworld Emerald menawarkan layanan yang lebih setara dengan kelas satu, dibandingkan kelas bisnis (check-in kelas satu, boarding, akses ruang tunggu, dll.)
Saya rasa perbedaan dalam kebijakan akses lounge patut untuk ditekankan. Misalnya, jika Anda memiliki status Star Alliance Gold atau status Sapphire oneworld melalui program frequent flyer non-AS, Anda dapat mengakses United Clubs dan American Flagship Lounges (masing-masing) dengan status Anda. Sementara itu, hal yang sama tidak berlaku bagi anggota SkyTeam Elite Plus yang melalui program frequent flyer non-AS saat mengakses Delta Sky Clubs.
Aspek buruk dari SkyTeam adalah bagaimana maskapai penerbangan terbesar dalam aliansi (Delta) tidak memberikan akses Sky Club kepada frequent flyer miliknya pada rencana perjalanan internasional, yang bertentangan dengan kebijakan standar SkyTeam. Itu bukan sesuatu yang akan Anda temukan di Amerika atau United.
Saya tidak dapat memikirkan keunggulan relatif apa pun yang dimiliki SkyTeam Elite Plus dibandingkan status yang sebanding dengan Star Alliance atau oneworld, meskipun ada yang mengoreksi saya jika saya salah.
Intinya
Status dalam aliansi bisa sangat berharga, terutama jika Anda tidak selalu terbang dengan maskapai penerbangan yang sama. Elite Plus adalah status elit teratas dalam aliansi SkyTeam, dan menawarkan fasilitas seperti check-in kelas bisnis, akses lounge, dan boarding, ditambah jatah bagasi tambahan, pengiriman bagasi prioritas, dan prioritas dalam daftar tunggu.
Status SkyTeam Elite Plus jelas memiliki manfaat, meskipun menurut saya SkyTeam sedikit tertinggal dari Star Alliance dan oneworld dalam hal pengakuan timbal balik.
Jika Anda anggota SkyTeam Elite Plus, apa pengalaman Anda dengan status tersebut?