Air France baru -baru ini meluncurkan apa yang tampak seperti inisiatif pintar untuk hub Paris Charles de Gaulle (CDG), membantu mereka yang memiliki koneksi singkat membuat penerbangan berikutnya …
Konsep “Short Connection Pass” yang baru dari Air France
Air France-KLM dan Groupe ADP telah bermitra untuk membuat koneksi di bandara Charles de Gaulle lebih mudah, sebagai bagian dari inisiatif yang lebih besar yang disebut “Connect France.” Air France mengangkut sekitar 140.000 penumpang per hari, dan kira -kira setengah dari penumpang itu terhubung di bandara.
Maskapai mencoba membuat koneksi seefisien mungkin – mereka memiliki waktu koneksi minimum yang cukup singkat, meskipun tentu saja masalah ini menjadi segala jenis penundaan dapat menyebabkan pelancong kehilangan koneksi mereka.
Dengan tujuan meminimalkan masalah operasional, sebuah program baru bernama “Short Connection Pass” memungkinkan mereka yang memiliki koneksi pendek menggunakan jalur keamanan dan imigrasi prioritas, untuk memaksimalkan peluang mereka membuat penerbangan penghubung mereka.
Ketika koneksi jatuh di bawah ambang batas tertentu, proses prioritas secara otomatis dipicu untuk penumpang tersebut, tanpa tindakan yang diperlukan pada bagian mereka:
- Lain dari ketika penumpang tiba di Paris Charles de Gaulle pada penerbangan masuk mereka, mereka akan menerima pesan teks dan email yang memberi tahu mereka bahwa mereka memenuhi syarat untuk akses prioritas di keamanan dan kontrol perbatasan
- Ketika penumpang tiba di pos pemeriksaan keamanan dan kontrol perbatasan, boarding pass mereka dipindai, dan akses prioritas akan ditawarkan kepada mereka
Sistem ini bergantung pada informasi waktu nyata yang faktor -faktor dalam perkiraan waktu berjalan, waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan penyaringan keamanan dan formalitas perbatasan, dan waktu keberangkatan yang diperbarui dari penerbangan berikutnya. Misalnya, jika menghubungkan di Paris saat terbang antara Toulouse dan New York dengan perubahan dari Terminal 2F ke Terminal 2E Hall K, waktu koneksi minimum 45 menit dapat memicu layanan ini.
Ini sepertinya inisiatif yang cerdas, dengan satu tangkapan
Pada akhirnya itu adalah kepentingan terbaik setiap orang bagi penumpang untuk melakukan penerbangan penghubung sebanyak mungkin. Penumpang ingin mencapai tujuan mereka, dan maskapai juga tidak ingin membayar kompensasi yang tidak perlu kepada penumpang untuk penundaan, jika dapat dihindari.
Maskapai selalu mendorong keberuntungan mereka sedikit dengan penjadwalan. Mereka membuat waktu koneksi minimum yang sangat singkat untuk membuat perjalanan keseluruhan tampak pendek, dan untuk memaksimalkan hub yang dibelokkan, tetapi seringkali bahkan penundaan kecil dapat memicu kesalahan.
Jadi ini sebenarnya sepertinya inisiatif yang cerdas. Jika ada garis 30 menit di keamanan dan melewatkan garis itu akan memungkinkan seseorang untuk membuat koneksi mereka (karena penundaan di luar kendali mereka), maka itu tampaknya positif secara keseluruhan.
Satu -satunya hal yang saya perhatikan adalah bahwa saya berharap ini tidak memengaruhi pengalaman bagi penumpang premium yang memiliki akses ke layanan prioritas. Bagi saya kedengarannya seperti penumpang dikirim ke jalur trek cepat “Access No. 1”, yang sebaliknya terbuka untuk memilih penumpang premium dan anggota elit. Akan memalukan jika pengalaman itu didevaluasi secara materi, terutama pada hari dengan operasi yang tidak teratur.
Intinya
Air France telah memperkenalkan “Short Connection Pass” baru untuk hub Paris Charles de Gaulle -nya. Dengan program ini, mereka yang memiliki koneksi singkat secara otomatis dialihkan ke jalur keamanan dan imigrasi prioritas, dengan harapan hal itu membantu orang membuat koneksi mereka.
Ini sepertinya inisiatif logis, dan dalam beberapa hal, saya terkejut kami tidak melihat ini di lebih banyak bandara. Saya ingin tahu ini beraksi, lain kali saya melewati bandara…
Apa yang Anda buat dari inisiatif baru Air France di CDG?